Centro de servicio a domicilio

Hace algún tiempo, solo el usuario de teléfono móvil más desesperado se atrevía a realizar alguna acción en su dispositivo él mismo. Un cambio banal en el menú o nada, un parpadeo banal era el santo de los santos y quedaba a merced de los profesionales del servicio (o amigos avanzados). Ahora la situación ha cambiado drásticamente, pero ¿el servicio a domicilio se ha vuelto menos peligroso? Gennady Danilov, director general del centro de servicio Service.OK, nos ayudará a solucionar este problema.

Revisión móvil: No es ningún secreto que muchos usuarios ahora están flasheando sus teléfonos en casa. ¿Es peligroso?

Gennady Danilov: Sí y no. Si el consumidor utiliza el software recomendado por el fabricante, el riesgo es mínimo. Solo un corte de energía puede impedir la actualización normal. Por lo tanto, aconsejo a los consumidores que carguen completamente el teléfono antes de este procedimiento y verifiquen si la batería está firmemente fijada. Pero para aquellos que usan software no autorizado, nadie puede garantizar nada. El software de piratas informáticos a menudo no se corresponde con el modelo mencionado, es una alteración aproximada de otros programas. Así que los usuarios lo usan bajo su propio riesgo. Pero, espero, muy pronto todos los fabricantes tendrán programas para actualizar el software y serán aún más simples y accesibles para los usuarios de cualquier nivel.

¿No tiene miedo de que tales programas le quiten el pan a los centros de servicio?

No. Debe tener miedo de que las colas en el centro de servicio se extiendan durante meses. Los sistemas operativos de los teléfonos son cada vez más complejos y requieren más actualizaciones. Si todos los tipos de reprogramación se dejan en manos de los centros de servicio, entonces el teléfono estará más tiempo en el SC que en funcionamiento. Por el momento, dividiría el "firmware" en tres tipos: simple o "personalizado": no puede dañar el dispositivo, elimina los errores acumulados durante el uso del dispositivo (una especie de RESET) y agrega cualquier opción del fabricante o elimina errores del software del fabricante; operador: ajusta la configuración del dispositivo para un operador específico, dicha programación se realiza a través de su red; servicio: permite un impacto más profundo en el software del dispositivo, pero requiere un enfoque profesional. Como ves, el servicio no se quedará sin trabajo.

¿Podría contarnos más acerca de los sistemas que le permiten actualizar el software "por aire", cuáles son sus inconvenientes y por qué son buenos? ¿El uso generalizado de este método de actualización de software puede evitar que acuda al servicio y, por lo tanto, descargue a los especialistas de SC?

Esta tecnología se ha utilizado durante mucho tiempo. Pero de momento no hablamos de una actualización completa del software del dispositivo. Una actualización completa requiere mucho tiempo y tráfico. Probablemente, esto no es necesario. Ahora los operadores GSM, previa solicitud del teléfono, realizan cambios en la configuración del teléfono, lo que permite a los usuarios no pensar en ningún problema técnico y simplemente usar uno u otro Bmw servicio de operador que debe configurarse. En principio, es posible eliminar cualquier "error" en el software del teléfono a través de la red del operador, pero esto es difícil desde el punto de vista técnico y organizativo. Tal "actualización" solo se puede obtener si el fabricante está de acuerdo con el operador (leer - paga), realiza capacitación con él en la red (y las redes de los operadores son heterogéneas, se realizan en diferentes equipos, armonizando el funcionamiento de la red ya es un dolor de cabeza para el operador) y luego podrá realizar una "actualización" para el modelo ONE. Para otro modelo, deberá repetir todo. Por lo tanto, aún es más fácil para el fabricante eliminar "errores" a través del SC. Digo "por ahora" porque con la llegada de las redes de tercera generación, la situación ha cambiado.

Es problemático. El modding es algo individual, y los centros de reparación autorizados trabajan con grandes volúmenes de reparaciones. Para tales tareas, necesita un pequeño grupo de personas creativas. Pero es poco probable que una empresa de este tipo se ocupe de las reparaciones en garantía: este es un negocio aburrido. Y sin ocuparse de las reparaciones en garantía, no tendrá acceso a la documentación correcta y, por tanto, no conocerá las características técnicas del modelo. Aquí, por ejemplo, hubo un caso: el consumidor pegó "amplificador de antena". Esta es una pegatina que se coloca sobre la antena incorporada y supuestamente mejora la recepción. Lo cómico de esta situación es que en este modelo la antena está ubicada en un lugar completamente diferente. O cubriendo el cuerpo del dispositivo con oro. Algunos artesanos "doran" el cuerpo junto con la parte donde se encuentra la antena. El oro protege la antena, el teléfono funciona como en el sótano. No estoy hablando del hecho de que tales cambios en el diseño deben probarse de acuerdo con todas las reglas. Esos. El fabricante tiene el derecho de negarse a reparar dichos dispositivos bajo garantía. Los llaveros que parpadean cuando se les llama no son para nada inofensivos. El principio de su funcionamiento se basa en la absorción de la energía de las ondas de radio emitidas por el teléfono, es decir. Las "luces" consumen la energía de la batería del teléfono, y de la manera más ineficiente. Entonces, lo máximo que puedo recomendar es solo pintar con aerógrafo el cuerpo, e incluso así solo fuera del área de la antena.

Teóricamente, ¿es posible pintar el cuerpo del dispositivo con una capa desprendida durante el funcionamiento en un entorno de servicio? Digamos que había un teléfono SE S700i tan maravilloso, pero tenía una característica desagradable: la pintura se despegaba rápidamente. ¿Cómo lidiar con esto?

Puede pintar, pero es poco probable que sea más confiable que la pintura de fábrica. Los teléfonos celulares están pintados con una pintura especial que es más resistente a la abrasión que cualquier otro electrodoméstico. Lo que puede parecer un color poco confiable es en realidad una pintura costosa y muy resistente a la abrasión. Un celular está en constante movimiento, por eso es móvil. ¡Y en qué movimiento! Imagínese: en la mañana lo arrojaron en una bolsa con libros, libros de texto, lápiz labial o en una maleta con herramientas, muestras de productos, luego lo pusieron en un bolsillo con llaves, luego lo tiraron sobre la mesa, luego nuevamente en un bolsillo (a veces en el bolsillo trasero de los pantalones con el posterior aterrizaje en él), luego lo dejaron caer al piso, luego lo pusieron en la guantera del automóvil, luego lo volvieron a dejar caer ... Pruébelo con su televisor, Creo que se le quitará la pintura al segundo día.

En nuestro foro, algunos usuarios se preguntaban qué hacer si la duración de la batería es mucho menor que la declarada por el fabricante. ¿Podría contarnos más sobre esto?

El tiempo de funcionamiento real siempre será inferior al declarado por el fabricante. No tiene sentido que el fabricante declare el tiempo mínimo de funcionamiento; si lo desea, la batería se puede plantar en media hora. El tiempo máximo, registro de trabajo para eso y un registro que ya no se repite hasta el siguiente registro. Por lo tanto, se elige un compromiso, el llamado tiempo de espera. Esto significa que el teléfono agota completamente la batería durante un cierto período, estando en ciertas condiciones, a saber: no se mueve a ningún lado, la intensidad de la señal es buena, no hay llamadas, la luz de fondo del teclado no se enciende y, lo más importante , la red activa el "modo de suspensión" en el teléfono. Si no se cumplen estas condiciones, el tiempo de espera se reduce. Para aumentar el tiempo de funcionamiento del teléfono con una sola carga, debe apagar todos los protectores de pantalla en movimiento en la pantalla, minimizar el tiempo de encendido de la luz de fondo, no jugar juegos, no usar la cámara, no escuchar MP3 , y muchos más diferentes "no". ¿Aún quieres usar tu dispositivo? No se preocupe, desde que tengo uso de razón, las tecnologías relacionadas con el consumo de energía de los teléfonos móviles se han mejorado constantemente, pero el consumo en sí ha crecido constantemente, debido a las nuevas funciones.

¿Se pueden reparar algunos accesorios? ¿O se reemplazan inmediatamente bajo garantía?

Ahora solo lo cambian bajo garantía. No hay nada que reparar en los accesorios actuales. Pero qué sucederá mañana, incluso los ingenieros que desarrollan tecnologías futuras no lo dirán. Hace unos diez años, vi una presentación sobre el futuro del teléfono móvil. La idea era muy hermosa: el teléfono móvil se divide en varios bloques que tienen una conexión de interfaz aérea (entonces no había un diente azul), un auricular de audio, un bloque con una pantalla y gráficos serios (de hecho, el PDA actual), un bloque para marcar. En un grado u otro, esto ahora se implementa. Pero no todo es tan hermoso como se planeó. Veamos qué sucede después.

¿Qué tan peligroso es abrir la máquina usted mismo?

Es absolutamente seguro para los humanos. Peligroso para su billetera. Lo más difícil es desmontar cubiertas y deslizadores, prometo dañar el cable. Bueno, los precios para reemplazar el cable se pueden encontrar en el sitio web del SC autorizado. Así que es mejor pensar cien veces antes de arruinar tu teléfono tú mismo.

Entrevistado por Sergey Zavatsky
Publicado el 13 de septiembre de 2006

Centro de servicio a domicilio

Hace algún tiempo, solo el usuario de teléfono móvil más desesperado se atrevía a realizar alguna acción en su dispositivo él mismo. Un cambio banal en el menú o nada, un parpadeo banal era el santo de los santos y quedaba a merced de los profesionales del servicio (o amigos avanzados). Ahora la situación ha cambiado drásticamente, pero ¿el servicio a domicilio se ha vuelto menos peligroso? Gennady Danilov, director general del centro de servicio Service.OK, nos ayudará a solucionar este problema.

Revisión móvil: No es ningún secreto que muchos usuarios ahora están flasheando sus teléfonos en casa. ¿Es peligroso?

Gennady Danilov: Sí y no. Si el consumidor utiliza el software recomendado por el fabricante, el riesgo es mínimo. Solo un corte de energía puede impedir la actualización normal. Por lo tanto, aconsejo a los consumidores que carguen completamente el teléfono antes de este procedimiento y verifiquen si la batería está firmemente fijada. Pero para aquellos que usan software no autorizado, nadie puede garantizar nada. El software de piratas informáticos a menudo no se corresponde con el modelo mencionado, es una alteración aproximada de otros programas. Así que los usuarios lo usan bajo su propio riesgo. Pero, espero, muy pronto todos los fabricantes tendrán programas para actualizar el software y serán aún más simples y accesibles para los usuarios de cualquier nivel.

¿No tiene miedo de que tales programas le quiten el pan a los centros de servicio?

No. Debe tener miedo de que las colas en el centro de servicio se extiendan durante meses. Los sistemas operativos de los teléfonos son cada vez más complejos y requieren más actualizaciones. Si todos los tipos de reprogramación se dejan en manos de los centros de servicio, entonces el teléfono estará más tiempo en el SC que en funcionamiento. Por el momento, dividiría el "firmware" en tres tipos: simple o "personalizado": no puede dañar el dispositivo, elimina los errores acumulados durante el uso del dispositivo (una especie de RESET) y agrega cualquier opción del fabricante o elimina errores del software del fabricante; operador: ajusta la configuración del dispositivo para un operador específico, dicha programación se realiza a través de su red; servicio: permite un impacto más profundo en el software del dispositivo, pero requiere un enfoque profesional. Como ves, el servicio no se quedará sin trabajo.

¿Podría contarnos más acerca de los sistemas que le permiten actualizar el software "por aire", cuáles son sus inconvenientes y por qué son buenos? ¿El uso generalizado de este método de actualización de software puede evitar que acuda al servicio y, por lo tanto, descargue a los especialistas de SC?

Esta tecnología se ha utilizado durante mucho tiempo. Pero de momento no hablamos de una actualización completa del software del dispositivo. Una actualización completa requiere mucho tiempo y tráfico. Probablemente, esto no es necesario. Ahora los operadores GSM, previa solicitud del teléfono, realizan cambios en la configuración del teléfono, lo que permite a los usuarios no pensar en ningún problema técnico y simplemente usar uno u otro Bmw servicio de operador que debe configurarse. En principio, es posible eliminar cualquier "error" en el software del teléfono a través de la red del operador, pero esto es difícil desde el punto de vista técnico y organizativo. Tal "actualización" solo se puede obtener si el fabricante está de acuerdo con el operador (leer - paga), realiza capacitación con él en la red (y las redes de los operadores son heterogéneas, se realizan en diferentes equipos, armonizando el funcionamiento de la red ya es un dolor de cabeza para el operador) y luego podrá realizar una "actualización" para el modelo ONE. Para otro modelo, deberá repetir todo. Por lo tanto, aún es más fácil para el fabricante eliminar "errores" a través del SC. Digo "por ahora" porque con la llegada de las redes de tercera generación, la situación ha cambiado.

Es problemático. El modding es algo individual, y los centros de reparación autorizados trabajan con grandes volúmenes de reparaciones. Para tales tareas, necesita un pequeño grupo de personas creativas. Pero es poco probable que una empresa de este tipo se ocupe de las reparaciones en garantía: este es un negocio aburrido. Y sin ocuparse de las reparaciones en garantía, no tendrá acceso a la documentación correcta y, por tanto, no conocerá las características técnicas del modelo. Aquí, por ejemplo, hubo un caso: el consumidor pegó "amplificador de antena". Esta es una pegatina que se coloca sobre la antena incorporada y supuestamente mejora la recepción. Lo cómico de esta situación es que en este modelo la antena está ubicada en un lugar completamente diferente. O cubriendo el cuerpo del dispositivo con oro. Algunos artesanos "doran" el cuerpo junto con la parte donde se encuentra la antena. El oro protege la antena, el teléfono funciona como en el sótano. No estoy hablando del hecho de que tales cambios en el diseño deben probarse de acuerdo con todas las reglas. Esos. El fabricante tiene el derecho de negarse a reparar dichos dispositivos bajo garantía. Los llaveros que parpadean cuando se les llama no son para nada inofensivos. El principio de su funcionamiento se basa en la absorción de la energía de las ondas de radio emitidas por el teléfono, es decir. Las "luces" consumen la energía de la batería del teléfono, y de la manera más ineficiente. Entonces, lo máximo que puedo recomendar es solo pintar con aerógrafo el cuerpo, e incluso así solo fuera del área de la antena.

Teóricamente, ¿es posible pintar el cuerpo del dispositivo con una capa desprendida durante el funcionamiento en un entorno de servicio? Digamos que había un teléfono SE S700i tan maravilloso, pero tenía una característica desagradable: la pintura se despegaba rápidamente. ¿Cómo lidiar con esto?

Puede pintar, pero es poco probable que sea más confiable que la pintura de fábrica. Los teléfonos celulares están pintados con una pintura especial que es más resistente a la abrasión que cualquier otro electrodoméstico. Lo que puede parecer un color poco confiable es en realidad una pintura costosa y muy resistente a la abrasión. Un celular está en constante movimiento, por eso es móvil. ¡Y en qué movimiento! Imagínese: en la mañana lo arrojaron en una bolsa con libros, libros de texto, lápiz labial o en una maleta con herramientas, muestras de productos, luego lo pusieron en un bolsillo con llaves, luego lo tiraron sobre la mesa, luego nuevamente en un bolsillo (a veces en el bolsillo trasero de los pantalones con el posterior aterrizaje en él), luego lo dejaron caer al piso, luego lo pusieron en la guantera del automóvil, luego lo volvieron a dejar caer ... Pruébelo con su televisor, Creo que se le quitará la pintura al segundo día.

¿Se pueden reparar algunos accesorios? ¿O se reemplazan inmediatamente bajo garantía?

Ahora solo lo cambian bajo garantía. No hay nada que reparar en los accesorios actuales. Pero qué sucederá mañana, incluso los ingenieros que desarrollan tecnologías futuras no lo dirán. Hace unos diez años, vi una presentación sobre el futuro del teléfono móvil. La idea era muy hermosa: el teléfono móvil se divide en varios bloques que tienen una conexión de interfaz aérea (entonces no había un diente azul), un auricular de audio, un bloque con una pantalla y gráficos serios (de hecho, el PDA actual), un bloque para marcar. En un grado u otro, esto ahora se implementa. Pero no todo es tan hermoso como se planeó. Veamos qué sucede después.

¿Qué tan peligroso es abrir la máquina usted mismo?

Es absolutamente seguro para los humanos. Peligroso para su billetera. Lo más difícil es desmontar cubiertas y deslizadores, prometo dañar el cable. Bueno, los precios para reemplazar el cable se pueden encontrar en el sitio web del SC autorizado. Así que es mejor pensar cien veces antes de arruinar tu teléfono tú mismo.

Entrevistado por Sergey Zavatsky
Publicado el 13 de septiembre de 2006

Centro de servicio a domicilio

Hace algún tiempo, solo el usuario de teléfono móvil más desesperado se atrevía a realizar alguna acción en su dispositivo él mismo. Un cambio banal en el menú o nada, un parpadeo banal era el santo de los santos y quedaba a merced de los profesionales del servicio (o amigos avanzados). Ahora la situación ha cambiado drásticamente, pero ¿el servicio a domicilio se ha vuelto menos peligroso? Gennady Danilov, director general del centro de servicio Service.OK, nos ayudará a solucionar este problema.

Revisión móvil: No es ningún secreto que muchos usuarios ahora están flasheando sus teléfonos en casa. ¿Es peligroso?

Gennady Danilov: Sí y no. Si el consumidor utiliza el software recomendado por el fabricante, el riesgo es mínimo. Solo un corte de energía puede impedir la actualización normal. Por lo tanto, aconsejo a los consumidores que carguen completamente el teléfono antes de este procedimiento y verifiquen si la batería está firmemente fijada. Pero para aquellos que usan software no autorizado, nadie puede garantizar nada. El software de piratas informáticos a menudo no se corresponde con el modelo mencionado, es una alteración aproximada de otros programas. Así que los usuarios lo usan bajo su propio riesgo. Pero, espero, muy pronto todos los fabricantes tendrán programas para actualizar el software y serán aún más simples y accesibles para los usuarios de cualquier nivel.

¿No tiene miedo de que tales programas le quiten el pan a los centros de servicio?

No. Debe tener miedo de que las colas en el centro de servicio se extiendan durante meses. Los sistemas operativos de los teléfonos son cada vez más complejos y requieren más actualizaciones. Si todos los tipos de reprogramación se dejan en manos de los centros de servicio, entonces el teléfono estará más tiempo en el SC que en funcionamiento. Por el momento, dividiría el "firmware" en tres tipos: simple o "personalizado": no puede dañar el dispositivo, elimina los errores acumulados durante el uso del dispositivo (una especie de RESET) y agrega cualquier opción del fabricante o elimina errores del software del fabricante; operador: ajusta la configuración del dispositivo para un operador específico, dicha programación se realiza a través de su red; servicio: permite un impacto más profundo en el software del dispositivo, pero requiere un enfoque profesional. Como ves, el servicio no se quedará sin trabajo.

¿Podría contarnos más acerca de los sistemas que le permiten actualizar el software "por aire", cuáles son sus inconvenientes y por qué son buenos? ¿El uso generalizado de este método de actualización de software puede evitar que acuda al servicio y, por lo tanto, descargue a los especialistas de SC?

Esta tecnología se ha utilizado durante mucho tiempo. Pero de momento no hablamos de una actualización completa del software del dispositivo. Una actualización completa requiere mucho tiempo y tráfico. Probablemente, esto no es necesario. Ahora los operadores GSM, previa solicitud del teléfono, realizan cambios en la configuración del teléfono, lo que permite a los usuarios no pensar en ningún problema técnico y simplemente usar uno u otro Bmw servicio de operador que debe configurarse. En principio, es posible eliminar cualquier "error" en el software del teléfono a través de la red del operador, pero esto es difícil desde el punto de vista técnico y organizativo. Tal "actualización" solo se puede obtener si el fabricante está de acuerdo con el operador (leer - paga), realiza capacitación con él en la red (y las redes de los operadores son heterogéneas, se realizan en diferentes equipos, armonizando el funcionamiento de la red ya es un dolor de cabeza para el operador) y luego podrá realizar una "actualización" para el modelo ONE. Para otro modelo, deberá repetir todo. Por lo tanto, aún es más fácil para el fabricante eliminar "errores" a través del SC. Digo “por ahora” porque con la llegada de las redes de tercera generación, la situación ha cambiado.

¿Con qué frecuencia se encuentra con el hecho de que los propietarios de los teléfonos realizan reparaciones mecánicas de los dispositivos ellos mismos? Si existen tales casos, ¿qué teléfonos son más susceptibles a las interferencias?

Esto es más una excepción. Todos los dispositivos están torcidos con tornillos autorroscantes con perfiles "no domésticos". Esos. en casa es difícil encontrar un destornillador para un tornillo autorroscante de este tipo. Además, para desmontar el teléfono, no es suficiente desenroscar los tornillos: la carcasa está conectada por muchos pestillos ocultos. Sin conocer la tecnología de desmontaje, puede romper el caso. Otra cosa es que, muy a menudo, los dispositivos dañados llegan después de contactar a un SC no autorizado. Hay muchos SC en los que ganan dinero de cualquier manera y toman modelos para los que no hay instrucciones (las instrucciones originales todavía ingresan a los SC no autorizados de una forma u otra). Así que tenga cuidado cuando entregue el dispositivo para el servicio, verifique la autorización del SC.

Hay un cierto grupo de usuarios que se dedican a la modificación móvil, es decir, agregar nuevos LED, cambiar paquetes, etc. ¿Puede un centro de servicios ayudar a estas personas a hacer realidad sus sueños?

Es problemático. El modding es algo individual, y los centros de reparación autorizados trabajan con grandes volúmenes de reparaciones. Para tales tareas, necesita un pequeño grupo de personas creativas. Pero es poco probable que una empresa de este tipo se ocupe de las reparaciones en garantía: este es un negocio aburrido. Y sin ocuparse de las reparaciones en garantía, no tendrá acceso a la documentación correcta y, por tanto, no conocerá las características técnicas del modelo. Aquí, por ejemplo, hubo un caso: el consumidor pegó "amplificador de antena". Esta es una pegatina que se coloca sobre la antena incorporada y supuestamente mejora la recepción. Lo cómico de esta situación es que en este modelo la antena está ubicada en un lugar completamente diferente. O cubriendo el cuerpo del dispositivo con oro. Algunos artesanos "doran" el cuerpo junto con la parte donde se encuentra la antena. El oro protege la antena, el teléfono funciona como en el sótano. No estoy hablando del hecho de que tales cambios en el diseño deben probarse de acuerdo con todas las reglas. Esos. El fabricante tiene el derecho de negarse a reparar dichos dispositivos bajo garantía. Los llaveros que parpadean cuando se les llama no son para nada inofensivos. El principio de su funcionamiento se basa en la absorción de la energía de las ondas de radio emitidas por el teléfono, es decir. Las "luces" consumen la energía de la batería del teléfono, y de la manera más ineficiente. Entonces, lo máximo que puedo recomendar es solo pintar con aerógrafo el cuerpo, e incluso así solo fuera del área de la antena.

Teóricamente, ¿es posible pintar el cuerpo del dispositivo con una capa desprendida durante el funcionamiento en un entorno de servicio? Digamos que había un teléfono SE S700i tan maravilloso, pero tenía una característica desagradable: la pintura se despegaba rápidamente. ¿Cómo lidiar con esto?

Puede pintar, pero es poco probable que sea más confiable que la pintura de fábrica. Los teléfonos celulares están pintados con una pintura especial que es más resistente a la abrasión que cualquier otro electrodoméstico. Lo que puede parecer un color poco confiable es en realidad una pintura costosa y muy resistente a la abrasión. Un celular está en constante movimiento, por eso es móvil. ¡Y en qué movimiento! Imagínese: en la mañana lo arrojaron en una bolsa con libros, libros de texto, lápiz labial o en una maleta con herramientas, muestras de productos, luego lo pusieron en un bolsillo con llaves, luego lo tiraron sobre la mesa, luego nuevamente en un bolsillo (a veces en el bolsillo trasero de los pantalones con el posterior aterrizaje en él), luego lo dejaron caer al piso, luego lo pusieron en la guantera del automóvil, luego lo volvieron a dejar caer ... Pruébelo con su televisor, Creo que se le quitará la pintura al segundo día.

En nuestro foro, algunos usuarios se preguntaban qué hacer si la duración de la batería es mucho menor que la declarada por el fabricante. ¿Podría dar más detalles sobre esto?

El tiempo de funcionamiento real siempre será inferior al declarado por el fabricante. No tiene sentido que el fabricante declare el tiempo mínimo de funcionamiento; si lo desea, la batería se puede plantar en media hora. El tiempo máximo, registro de trabajo para eso y un registro que ya no se repite hasta el próximo registro. Por lo tanto, se elige un compromiso, el llamado tiempo de espera. Esto significa que el teléfono agota completamente la batería durante un cierto período, estando en ciertas condiciones, a saber: no se mueve a ningún lado, la intensidad de la señal es buena, no hay llamadas, la luz de fondo del teclado no se enciende y, lo más importante , la red activa el "modo de suspensión" en el teléfono. Si no se cumplen estas condiciones, el tiempo de espera se reduce. Para aumentar el tiempo de funcionamiento del teléfono con una sola carga, debe apagar todos los protectores de pantalla en movimiento en la pantalla, minimizar el tiempo de encendido de la luz de fondo, no jugar, no usar la cámara, no escuchar MP3 , y muchos más diferentes "no". ¿Aún quieres usar tu dispositivo? No se preocupe, desde que tengo uso de razón, las tecnologías relacionadas con el consumo de energía de los teléfonos móviles se han mejorado constantemente, pero el consumo en sí ha crecido constantemente, debido a las nuevas funciones.

¿Se pueden reparar algunos accesorios? ¿O se reemplazan inmediatamente bajo garantía?

Ahora solo lo cambian bajo garantía. No hay nada que reparar en los accesorios actuales. Pero qué sucederá mañana, incluso los ingenieros que desarrollan tecnologías futuras no lo dirán. Hace unos diez años, vi una presentación sobre el futuro del teléfono móvil. La idea era muy hermosa: el teléfono móvil se divide en varios bloques que tienen una conexión de interfaz aérea (entonces no había un diente azul), un auricular de audio, un bloque con una pantalla y gráficos serios (de hecho, el PDA actual), un bloque para marcar. En un grado u otro, esto ahora se implementa. Pero no todo es tan hermoso como se planeó. Veamos qué sucede después.

¿Qué tan peligroso es abrir la máquina usted mismo?

Es absolutamente seguro para los humanos. Peligroso para su billetera. Lo más difícil es desmontar cubiertas y deslizadores, prometo dañar el cable. Bueno, los precios para reemplazar el cable se pueden encontrar en el sitio web del SC autorizado. Así que es mejor pensar cien veces antes de arruinar tu teléfono tú mismo.

Entrevistado por Sergey Zavatsky
Publicado el 13 de septiembre de 2006

Centro de servicio a domicilio

Hace algún tiempo, solo el usuario de teléfono móvil más desesperado se atrevía a realizar alguna acción en su dispositivo él mismo. Un cambio banal en el menú o nada en absoluto, un parpadeo banal fue el santo de los santos y quedó a merced de los profesionales del servicio (o amigos avanzados). Ahora la situación ha cambiado drásticamente, pero ¿el servicio a domicilio se ha vuelto menos peligroso? Gennady Danilov, director general del centro de servicio Service.OK, nos ayudará a solucionar este problema.

Revisión móvil: No es ningún secreto que muchos usuarios ahora están mostrando sus teléfonos en casa. ¿Es peligroso?

Gennady Danilov: Sí y no. Si el consumidor utiliza el software recomendado por el fabricante, el riesgo es mínimo. Solo un corte de energía puede impedir la actualización normal. Por lo tanto, aconsejo a los consumidores que carguen completamente el teléfono antes de este procedimiento y verifiquen si la batería está firmemente fijada. Pero para aquellos que usan software no autorizado, nadie puede garantizar nada. El software de piratas informáticos a menudo no se corresponde con el modelo mencionado, es una alteración aproximada de otros programas. Así que los usuarios lo usan bajo su propio riesgo. Pero, espero, muy pronto todos los fabricantes tendrán programas para actualizar el software y serán aún más simples y accesibles para los usuarios de cualquier nivel.

Esta tecnología se ha utilizado durante mucho tiempo. Pero de momento no hablamos de una actualización completa del software del dispositivo. Una actualización completa requiere mucho tiempo y tráfico. Probablemente, esto no es necesario. Ahora, los operadores GSM, a pedido del teléfono, realizan cambios en la configuración del teléfono, lo que permite a los usuarios no pensar en ningún problema técnico y simplemente usar uno u otro servicio del operador BMW que debe configurarse. En principio, es posible eliminar cualquier "error" en el software del teléfono a través de la red del operador, pero esto es difícil desde el punto de vista técnico y organizativo. Tal "actualización" solo se puede obtener si el fabricante está de acuerdo con el operador (leer - paga), realiza capacitación con él en la red (y las redes de los operadores son heterogéneas, se realizan en diferentes equipos, armonizando el funcionamiento de la red ya es un dolor de cabeza para el operador) y luego podrá realizar una "actualización" para el modelo ONE. Para otro modelo, deberá repetir todo. Por lo tanto, aún es más fácil para el fabricante eliminar "errores" a través del SC. Digo “por ahora” porque con la llegada de las redes de tercera generación, la situación ha cambiado.

Esta tecnología se ha utilizado durante mucho tiempo. Pero de momento no hablamos de una actualización completa del software del dispositivo. Una actualización completa requiere mucho tiempo y tráfico. Probablemente, esto no es necesario. Ahora los operadores GSM, previa solicitud del teléfono, realizan cambios en la configuración del teléfono, lo que permite a los usuarios no pensar en ningún problema técnico y simplemente usar uno u otro. Bmw BMW servicio de operador que necesita ser configurado. En principio, es posible eliminar cualquier "error" en el software del teléfono a través de la red del operador, pero esto es difícil desde el punto de vista técnico y organizativo. Tal "actualización" solo se puede obtener si el fabricante está de acuerdo con el operador (leer - paga), realiza capacitación con él en la red (y las redes de los operadores son heterogéneas, se realizan en diferentes equipos, armonizando el funcionamiento de la red ya es un dolor de cabeza para el operador) y luego podrá realizar una "actualización" para el modelo ONE. Para otro modelo, deberá repetir todo. Por lo tanto, aún es más fácil para el fabricante eliminar "errores" a través del SC. Digo “por ahora”, porque con la llegada de las redes de tercera generación, la situación ha cambiado.

¿Con qué frecuencia te encuentras con el hecho de que los propietarios de los teléfonos realizan reparaciones mecánicas de los dispositivos ellos mismos? Si existen tales casos, ¿qué teléfonos son más susceptibles a las interferencias?

Esto es más una excepción. Todos los dispositivos están torcidos con tornillos autorroscantes con perfiles "no domésticos". Esos. en casa es difícil encontrar un destornillador para un tornillo autorroscante de este tipo. Además, para desmontar el teléfono, no es suficiente desenroscar los tornillos: la carcasa está conectada por muchos pestillos ocultos. Sin conocer la tecnología de desmontaje, puede romper el caso. Otra cosa es que, muy a menudo, los dispositivos dañados llegan después de contactar a un SC no autorizado. Hay muchos SC en los que ganan dinero de cualquier manera y toman modelos para los que no hay instrucciones (las instrucciones originales todavía ingresan a los SC no autorizados de una forma u otra). Así que tenga cuidado cuando entregue el dispositivo para el servicio, verifique la autorización del SC.

Hay un cierto grupo de usuarios que se dedican a la modificación móvil, es decir, agregar nuevos LED, cambiar gabinetes, etc. ¿Puede el centro de servicio ayudar a esas personas a cumplir sus deseos?

Es problemático. El modding es algo individual, y los centros de reparación autorizados trabajan con grandes volúmenes de reparaciones. Para tales tareas, necesita un pequeño grupo de personas creativas. Pero es poco probable que una empresa de este tipo se ocupe de las reparaciones en garantía: este es un negocio aburrido. Y sin ocuparse de las reparaciones en garantía, no tendrá acceso a la documentación correcta y, por tanto, no conocerá las características técnicas del modelo. Aquí, por ejemplo, hubo un caso: el consumidor pegó "amplificador de antena". Esta es una pegatina que se coloca sobre la antena incorporada y supuestamente mejora la recepción. Lo cómico de esta situación es que en este modelo la antena está ubicada en un lugar completamente diferente. O cubriendo el cuerpo del dispositivo con oro. Algunos artesanos "doran" el cuerpo junto con la parte donde se encuentra la antena. El oro protege la antena, el teléfono funciona como en el sótano. No estoy hablando del hecho de que tales cambios en el diseño deben probarse de acuerdo con todas las reglas. Esos. El fabricante tiene el derecho de negarse a reparar dichos dispositivos bajo garantía. Los llaveros que parpadean cuando se les llama no son para nada inofensivos. El principio de su funcionamiento se basa en la absorción de la energía de las ondas de radio emitidas por el teléfono, es decir. Las "luces" consumen la energía de la batería del teléfono, y de la manera más ineficiente. Entonces, lo máximo que puedo recomendar es solo pintar con aerógrafo el cuerpo, e incluso así solo fuera del área de la antena.

Teóricamente, ¿es posible pintar el cuerpo del dispositivo con una capa desprendida durante el funcionamiento en un entorno de servicio? Digamos que había un teléfono SE S700i tan maravilloso, pero tenía una característica desagradable: la pintura se despegaba rápidamente. ¿Cómo lidiar con eso?

Puede pintar, pero es poco probable que sea más confiable que la pintura de fábrica. Los teléfonos celulares están pintados con una pintura especial que es más resistente a la abrasión que cualquier otro electrodoméstico. Lo que puede parecer un color poco confiable es en realidad una pintura costosa y muy resistente a la abrasión. Un celular está en constante movimiento, por eso es móvil. ¡Y en qué movimiento! Imagínese: en la mañana lo arrojaron en una bolsa con libros, libros de texto, lápiz labial o en una maleta con herramientas, muestras de productos, luego lo pusieron en un bolsillo con llaves, luego lo tiraron sobre la mesa, luego nuevamente en un bolsillo (a veces en el bolsillo trasero de los pantalones con el posterior aterrizaje en él), luego lo dejaron caer al piso, luego lo pusieron en la guantera del automóvil, luego lo volvieron a dejar caer ... Pruébelo con su televisor, Creo que se le quitará la pintura al segundo día.

En nuestro foro, algunos usuarios estaban interesados ​​en saber qué hacer si el tiempo de funcionamiento del teléfono es mucho menor que el declarado por el fabricante. ¿Podrías contarnos más sobre esto?

El tiempo de funcionamiento real siempre será inferior al declarado por el fabricante. No tiene sentido que el fabricante declare el tiempo mínimo de funcionamiento; si lo desea, la batería se puede plantar en media hora. El tiempo máximo, registro de trabajo para eso y un registro que ya no se repite hasta el siguiente registro. Por lo tanto, se elige un compromiso, el llamado tiempo de espera. Esto significa que el teléfono agota completamente la batería durante un cierto período, estando en ciertas condiciones, a saber: no se mueve a ningún lado, la intensidad de la señal es buena, no hay llamadas, la luz de fondo del teclado no se enciende y, lo más importante , la red activa el "modo de suspensión" en el teléfono. Si no se cumplen estas condiciones, el tiempo de espera se reduce. Para aumentar el tiempo de funcionamiento del teléfono con una sola carga, debe apagar todos los protectores de pantalla en movimiento en la pantalla, minimizar el tiempo de encendido de la luz de fondo, no jugar juegos, no usar la cámara, no escuchar MP3 , y muchos más diferentes "no". ¿Aún quieres usar tu dispositivo? No se preocupe, desde que tengo uso de razón, las tecnologías relacionadas con el consumo de energía de los teléfonos móviles se han mejorado constantemente, pero el consumo en sí ha crecido constantemente, debido a las nuevas funciones.

¿Se pueden reparar algunos accesorios? ¿O se reemplazan inmediatamente bajo garantía?

Ahora solo lo cambian bajo garantía. No hay nada que reparar en los accesorios actuales. Pero, ¿qué sucederá mañana? Incluso los ingenieros que desarrollan tecnologías futuras no lo dirán. Hace unos diez años, vi una presentación sobre el futuro del teléfono móvil. La idea era muy hermosa: el teléfono móvil se divide en varios bloques que tienen una conexión de interfaz aérea (entonces no había Bluetooth), un auricular de audio, un bloque con una pantalla y gráficos serios (de hecho, el PDA actual), un bloque para marcar. En un grado u otro, esto ahora se implementa. Pero no todo es tan hermoso como se planeó. Veamos qué sucede después.

¿Qué tan peligroso es abrir el dispositivo con tus propias manos?

Es absolutamente seguro para los humanos. Peligroso para su billetera. Lo más difícil es desmontar cubiertas y deslizadores, prometo dañar el cable. Bueno, los precios para reemplazar el cable se pueden encontrar en el sitio web del SC autorizado. Así que es mejor pensar cien veces antes de arruinar tu teléfono tú mismo.

Entrevistado por Sergey Zavatsky Publicado el 13 de septiembre de 2006