El pico del desarrollo de la línea iPhone. Análisis de escenarios de Apple

Uno de los números más esperados del lunes fue el tradicional informe de ventas de Apple para el nuevo iPhone 5 durante los primeros tres días. Tradicionalmente, las ventas comienzan el viernes, luego duran un par de fines de semana y luego sigue el informe de victoria de Apple. Incluso durante la presentación, mencioné que este año la compañía decidió no perder la cara y Singapur y Hong Kong se agregaron a la lista tradicional de 6 países donde se lanza el teléfono en primer lugar. Dios sabe qué aumento, pero el lanzamiento simultáneo en más países garantiza mayores ventas en comparación con el año anterior, incluso si el volumen de demanda se mantiene al mismo nivel.

Entonces, Apple anunció oficialmente que vendió 5 millones de teléfonos durante el fin de semana (eso es tres días). Les recuerdo que en los tres primeros días de ventas el iPhone 4s alcanzó los 4 millones, lo que fue un récord el año pasado. A primera vista, la compañía ha establecido un nuevo récord y el futuro del iPhone está despejado. Pero esto es así sólo a primera vista. Echemos un vistazo a las ventas en los primeros tres días para todas las versiones de iPhone.

Ventas de Apple iPhone en los tres primeros días (datos oficiales de Apple) Año Modelo Millones de unidades Crecimiento de ventas 2007 iPhone 0,27 - 2008 iPhone 3G 1 x3,7 2009 iPhone 3Gs 1 0 2010 iPhone 4 1,7 x1,7 2011 iPhone 4s 4 x2 35 2012 iPhone 5 5x1.2

El iPhone 3G mostró el crecimiento más impresionante en números relativos, pero en los albores del desarrollo de la línea iPhone, era mucho más fácil hacerlo, ya que hubo una enorme cantidad de correcciones y mejoras en relación con la primera versión. . Al cambiar de 3G a 3G, los usuarios francamente no entendían por qué estaban interesados ​​en comprar el mismo diseño y un dispositivo casi idéntico, no hubo un aumento en las ventas.

Siguió una explosión con la introducción del iPhone 4 en 2010, con un diseño completamente nuevo que se convirtió en un éxito de ventas instantáneo. Esto también se superpuso al hecho de que la popularidad del iPhone ha crecido entre los consumidores comunes (quién es una persona común, puede leer aquí). Se podía suponer que al pasar de 4 a 4 no habría una explosión de ventas, nada presagiaba esto. Es ingenuo creer que la función de marketing en forma de Siri logró que millones de personas compraran este dispositivo. Con el mismo diseño y funcionalidad que no ha cambiado drásticamente. Otra actualización que no destacó demasiado en cuanto a sus capacidades. Pero la muerte de Steve Jobs convirtió las ventas de este modelo en un culto, por lo que las estrellas coincidieron. El nombre 4 incluso comenzó a llamarse "para trabajos" (para trabajos, consonante y muy exitoso). Puede encontrar muchas explicaciones de por qué 4s inesperadamente o para alguien esperado se convirtió en el próximo éxito de ventas, explotó el mercado. En mi opinión, la razón principal, por más cínico que suene, está únicamente en la partida de Jobs, esto es un homenaje a él. Prueba indirecta de ello fue el hecho de que las ventas aumentaron considerablemente en los EE. UU., aunque no había requisitos previos para ello (el 41 % de las ventas globales de iPhone en el cuarto trimestre de 2011, un trimestre antes eran el 28 % en los EE. UU.).

Echemos un vistazo a las ventas trimestrales de por vida del iPhone.

Las ventas de iPhone crecieron de trimestre a trimestre, no hubo estacionalidad en la demanda, ya que el producto estaba en una fase de crecimiento explosivo. Como resultado, esta fase abarcó desde 2007 hasta mediados de 2010. La primera señal de que la estacionalidad empieza a jugar un papel fueron las ventas del segundo trimestre de 2010, que fueron inferiores al primer trimestre del mismo año (si bien todo fue excelente en relación al año anterior). Haré una reserva especial para aquellos que no están muy versados ​​​​en números: es necesario comparar con el trimestre del año anterior, esto brinda la imagen más completa y elimina la influencia de la estacionalidad. Pero para un producto o empresa en crecimiento explosivo, una comparación con el trimestre anterior permite determinar la influencia o ausencia del mismo del lado del factor estacional. Apareció por primera vez para el iPhone a mediados de 2010. El lanzamiento del iPhone 4 hizo retroceder todo, las ventas se dispararon, pero el potencial de este dispositivo no fue suficiente para evitar las influencias estacionales: en el tercer trimestre, el mercado comenzó a esperar al iPhone 5, que resultó ser el iPhone 4s. . Y nuevamente, las ventas aumentaron considerablemente, la razón que he indicado anteriormente. Pero ya en el primer trimestre de 2012 vemos que las ventas no crecen respecto al trimestre anterior (el crecimiento interanual es más que impresionante). ¡En el segundo trimestre, se reducen por completo! Las explicaciones que sonaron fueron diferentes: la baja demanda en Europa y la expectativa de un nuevo dispositivo, entre otras. Pero lo cierto es que hay un factor de estacionalidad claramente definido. Esto quiere decir que ya en 2012 el crecimiento de los iPhone empieza a estar sujeto a las fluctuaciones estacionales, dentro de las cuales vive todo el mercado. Desde la etapa de crecimiento explosivo, el iPhone ha pasado a la era de un producto maduro.

No hay nada de malo en eso, ya que no hay productos que puedan crecer en ventas indefinidamente y capturar todo el mercado, especialmente uno tan competitivo como el mercado de los teléfonos inteligentes. El iPhone de Apple se ha convertido en el estándar de oro de facto de un teléfono inteligente, la primera opción al comprar este tipo de modelos en la mayoría de los países. Pero este modelo también tenía sus limitaciones, lo que impidió un mayor crecimiento: el obstáculo obvio es el precio. En el primer trimestre de 2011, Apple generó 24.600 millones de dólares en ingresos, ¡la mitad de los cuales provino del iPhone! En 2011-2012, la dependencia de la empresa del éxito de este producto se hizo aún mayor. A día de hoy, incluso se habla de que Apple podría convertirse en la primera empresa cuyo valor en bolsa supere el billón de dólares. Este es un número completamente loco y está relacionado, en primer lugar, con el éxito del iPhone de Apple, es un producto estrella que está por delante de cualquier otro producto de la compañía. Gracias al éxito del iPhone, Apple pudo hacer que el precio del MacBook Air de aluminio fuera tan asequible. Hasta cierto punto, este es un juego largo, una elección estratégica para captar más cuota de mercado en portátiles, la realización de un viejo sueño de Apple.

Pero volvamos a las ventas de iPhone de Apple, que en términos absolutos siguen siendo insuperables y deslumbrantes. Este producto es un éxito de ventas. ¿No lo es? Pero ha dejado la etapa de crecimiento, y ahora asistimos al pico del desarrollo de la línea iPhone, que requerirá nuevas soluciones y escenarios de desarrollo por parte de la empresa. Mire nuevamente la tabla y evalúe las ventas de iPhone en 2011-2012: verá la estacionalidad, pero lo principal es que la tasa de crecimiento está disminuyendo. Era muy importante saber cuántos iPhone 5 venderá la empresa en los primeros tres días; el número que conocemos es de 5 millones. Y se puede argumentar que, a pesar del anuncio de una demanda excesiva, colas de muchos kilómetros y señales similares de un lanzamiento exitoso del producto, no pudo revertir la tendencia. Incluyendo Singapur y Hong Kong, las ventas del iPhone 5 son iguales a las del iPhone 4s en los primeros tres días (recordemos que no fueron ocho, sino solo seis países).

Si evaluamos el crecimiento de las ventas sin tener en cuenta dos países adicionales, entonces en este caso es x1.2 en relación con el iPhone 4s. No hay razón para creer que hubo problemas con las ventas, no. Me gusta el entusiasmo con que los analistas discuten sus fallas después de que se anunció la cifra oficial; la mayoría asumió que las ventas estarían entre 6 y 10 millones. Mi predicción se dio incluso antes del anuncio del iPhone 5, era de 5,2 millones de unidades. Pero cuando me enteré de los dos países adicionales, calculé que, en el peor de los casos, la empresa alcanzaría el nivel de 6 millones de teléfonos en tres días. No sucedió.

Así es como los analistas justifican sus errores, es bastante divertido leer estas explicaciones en retrospectiva. La mayor parte del mercado creía en el cuento de hadas de que Apple podía crecer indefinidamente (en ventas, valor de las acciones, cuota de mercado), pero esto es un mito.

Aquí está la justificación de la cantidad de 6 millones de teléfonos vendidos, que se llama el escenario más pesimista (comparto plenamente las expectativas de 6 millones, que no se cumplieron).

Debemos darnos cuenta de que Apple ha llegado a un punto crítico para el iPhone, cuando no habrá más crecimiento explosivo, y hay muchas razones para esto, para comprender la situación y los futuros escenarios de desarrollo del mercado, debemos considerar ellos.

Qué pasó con el iPhone, o dónde desaparecieron las innovaciones en 2012

Espero que nadie discuta que el iPhone se ha convertido en el teléfono inteligente más masivo, de referencia y más caro del mundo (si cuentas las ventas por el precio promedio, alguien puede encontrar modelos que son más caros, pero solo en términos absolutos del precio, que no es el caso importante). El concepto propuesto en 2007 resultó ganador, a pesar de que antes del modelo 3Gs, las fallas técnicas eran demasiado notorias y tachaban las ventajas de los dispositivos. Para el modelo de iPhone 4, el dispositivo se volvió merecidamente demandado, en un punto se reunieron componentes como el diseño, los materiales de la carcasa y la riqueza funcional del software. El escenario principal para usar este teléfono inteligente es simple de deshonrar: lo saca de la caja, inserta una tarjeta SIM y comienza a usarlo. Todo. No se requiere un estudio adicional de las posibilidades, ha visto el modelo anterior, significa que sabe cómo trabajar con este.

Pero Apple se enfrentó a un problema ideológico que originalmente se introdujo en este producto: se convirtió en un estándar y, como resultado, la empresa no pudo realizar cambios drásticos ni en su diseño ni en su menú. El problema de los nuevos dispositivos que heredan el aspecto y las funciones de los modelos antiguos es tan antiguo como el mundo. Nokia tuvo que aguantar esta desgracia, cuando durante muchos años la empresa tiró de las mismas interfaces, encontrando la oportunidad de abandonarlas solo al lanzar nuevas familias de productos. Pero ideológicamente, la influencia de los viejos productos fue enorme. Ninguna empresa en el mundo puede tachar de inmediato los deseos y hábitos de los usuarios existentes y comenzar todo desde cero. Utopía: pensar que alguien puede hacerlo.

Las limitaciones de la interfaz de Apple eran convenientes y buenas para los modelos que no tenían muchas funciones. Esta situación es completamente análoga a las limitaciones del menú principal que Microsoft puso en Windows Phone 7, y la solución a la que recurrió WP8 para eliminar de alguna manera estas restricciones y no dañar el concepto general. A medida que aumente la cantidad de funciones, la simplicidad de los teléfonos de Apple desaparecerá y se volverán más complicados para los usuarios: esta es una medida necesaria que Apple tomará por su propia voluntad o no, aunque intentan evitarla por las buenas o por las malas. Cualquier empresa, incluida Apple, para competir en el mercado de teléfonos inteligentes, debe complicar sus productos, aumentar la cantidad de funciones en ellos; esta es la naturaleza del mercado. La gente espera un aumento no solo en las características técnicas, sino también en la aparición de características adicionales.Parte de la respuesta a dónde se dirige Apple es la introducción del programa Passbook, el intento de la compañía de cerrar la brecha con el mundo real, para conectar sus teléfonos a objetos y actividades reales en la vida cotidiana. Este es un concepto muy fuerte y correcto, pero nadie puede estar seguro de que todo funcionará como debería. Y este concepto no niega el hecho de que los productos se volverán gradualmente más complejos, principalmente programáticamente.

En iOS6, por primera vez, vimos una cantidad bastante grande de préstamos directos de Android (foto durante la grabación de video, plantilla de SMS para rechazar llamadas, etc.). Cabe mencionar que hoy en día los usuarios asocian estas funciones con Android, pero muchas de ellas no son exclusivas de este sistema operativo y provienen de teléfonos anteriores.

Lamentablemente, Apple ya ha creado un producto muy cómodo y sencillo para el iPhone 4, cuya complicación lleva a la desaparición de la facilidad de uso, que es una de las ventajas competitivas del iPhone. La transición de iOS5 a iOS6, con unas 200 novedades anunciadas, demuestra que los cambios aún no son tantos y no se notan demasiado. El motivo es precisamente esa ligereza, Apple tiene mucho miedo de perderla. Pero no hay solución, tendrán que complicar el iPhone tarde o temprano. ¿Adónde lleva? La respuesta es obvia: en cada versión posterior del iPhone habrá una cantidad cada vez mayor de funciones que se "tomarán prestadas" de Android. No será un robo descarado ni nada por el estilo, el propio Android tomó prestado mucho. El problema es que este sistema operativo tiene un potencial muy alto desde el principio, tiene la mayoría de las funciones que puedas imaginar y por lo que muchos consideran que este sistema operativo es "pesado" de dominar.

Es una situación curiosa: Google hace todo lo posible para mejorar Android y hacerlo visualmente hermoso, además de agregar facilidad de uso, algo que falta para el consumidor general. Apple, por otro lado, no está tratando de destruir la facilidad de uso de sus teléfonos, sino también de agregar una cierta cantidad de funciones para no verse rezagado con respecto a la competencia. Pero la tarea de Apple es increíblemente más difícil, porque en algún momento la brecha tecnológica será aún mayor y el iPhone comenzará a perder frente a los productos de Android no solo en precios, sino también en funcionalidad en todas las áreas.

En el video, no realicé una comparación detallada de las capacidades de Android 4.xy iOS6, esto se tratará en un artículo separado. Pero puedo decir que la marcación por voz sin conexión y en todos los idiomas del mundo (la mayoría de ellos) es una función fantástica en Android. Este es solo un ejemplo de la tecnología sofisticada que Google Voice hace posible. Pero Android tiene muchas más tecnologías y funciones de este tipo.

La ventaja temporal de Apple fue el desarrollo de juegos para teléfonos inteligentes: la empresa revolucionó este mercado. Con el lanzamiento de las tabletas, solo fortaleció su posición, ya que Android recibe muchos juegos mucho más tarde que iOS. Y en este aspecto podemos decir que gana Apple, se ve más ventajoso. Hasta cierto punto, desde que en 2012-2013 la calidad de las aplicaciones, la velocidad de su lanzamiento comenzó a verse aproximadamente igual para la persona promedio. Las aplicaciones gratuitas o condicionales gratuitas en Android se perciben como una ventaja. Esto erosiona la ventaja de Apple en esta área, la compañía no es tan inquebrantable como podría parecer.

Ahora comparemos el iPhone 4s y el iPhone 5, ¿qué veremos aquí? Esas 200 funciones no son demasiado llamativas y los cambios de hardware no son demasiado drásticos. Nos venden el mismo iPhone familiar de una manera ligeramente diferente, tratando de mantener su facilidad de uso.

Estoy cada vez más seguro de que Apple ya se está quedando atrás con respecto a otras empresas en términos de tecnología, ya que la carga de las ideas originales integradas en el iPhone se ha secado. Otros fabricantes no solo se ponen al día, sino que superan este dispositivo técnicamente, compensando los inconvenientes de algunas funciones, la tortuosidad y, a veces, la fealdad de las interfaces con la capacidad de personalizar la interfaz de usuario por sí mismos, así como cualquier otra función. iPhone abierto versus cerrado y muchas restricciones. Por cierto, la mayoría de las 200 funciones solo están superando las limitaciones que Apple estableció con su visión del mundo (por ejemplo, la necesidad de sincronizar solo por cable y la capacidad posterior de hacerlo a través de Wi-Fi o la estúpida necesidad de descargar podcasts). sólo a través de un PC, desde el que finalmente se dio por vencido).

Me voy a tomar la libertad de decir que Apple ha perdido impulso en su intento de mantener el iPhone liviano y fácil de usar, y esto será muy visible en 2013.

Qué puede hacer Apple: escenario de desarrollo de iPhone

El modelo de iPhone 5 será el más vendido en la historia de la compañía, no tengo ninguna duda al respecto. Pero a qué precio se lograrán estas ventas sigue siendo una pregunta abierta. Estoy seguro de que los modelos posteriores serán cambios evolutivos en relación a los dispositivos actuales, como resultado, no se producirá ninguna revolución. Y esto nos permite decir que el pico de ventas estará en el iPhone 5, y posteriormente las ventas se estancarán o crecerán ligeramente. Por un lado, este no es el peor escenario para Apple: en términos absolutos, tales ventas generarán miles de millones de dólares. Pero desde el punto de vista de los inversores, esto supondrá una pérdida de cuota de mercado a favor de otros sistemas operativos (esto ya está ocurriendo, iOS solo es superado por Android), así como una desventaja en el valor de las acciones. Es importante para Apple aumentar las ventas de iPhone a toda costa, es un producto clave para la empresa. Pero aquí nos enfrentamos a un problema diferente: el marketing no puede aumentar las ventas en los principales mercados de Apple, ya que utiliza todas las herramientas posibles. En desarrollo, la empresa se limita a perseguir la facilidad de uso del iPhone. ¿Lo que queda? También es imposible sacrificar el precio de este producto, afectará la ganancia. Lanzar un iPhone económico de un tamaño más pequeño significa un fuerte aumento en la participación de mercado, pero ya no será posible superar a Android, se ha quedado demasiado lejos en la participación de mercado, está representado en todos los segmentos de precios.Y el lanzamiento de dicho producto (nuevo producto) retrasará el interés del modelo anterior y, en última instancia, generará nuevamente ganancias más pequeñas. Dentro de este dilema, no tengo muy claro qué camino podría tomar Apple. Lo más probable es que la empresa en 2013 siga el mismo camino que vimos anteriormente. Una fuerte actualización del iPhone 5 será adecuada (no a la versión 5s, sino inmediatamente a la seis). Será un movimiento interesante, apoyará las ventas. Pero, lamentablemente, debemos decir que el año que viene, e incluso ahora, las principales ventas las conseguirán las herramientas de relaciones públicas, el marketing, pero no el producto. El ritmo de desarrollo del iPhone muestra que la empresa ha encontrado problemas y no puede salir de la trampa: la transición del iPhone 4s al iPhone 5 es bastante formal, no tiene mucho sentido reemplazar un dispositivo por otro. Repito la idea: el iPhone 4 ya era demasiado bueno para ser mejorado fundamentalmente, y la compañía no lo está logrando. Las mejoras posteriores son la liquidación de funciones adicionales que son necesarias para la competencia, pero que complican el trabajo con el teléfono y lo hacen similar en cierta medida a los competidores. Para mi gran pesar, Apple aparentemente decidió ser como todos los fabricantes, y esto significa que ahora la batalla por el mercado se está moviendo al plano habitual, donde Apple defenderá la participación ganada, pero no intentará aumentarla agresivamente. Protección significa que no veremos cambios drásticos en el producto, están contraindicados. Y el período de crecimiento de las ventas de iPhone, como decíamos en números en la primera parte, ya se ha agotado, es imposible lograr un aumento significativo de las ventas con los productos actuales.

Esta es una situación bastante interesante: Apple ha alcanzado el techo práctico para el iPhone, lo que significa que cualquier fabricante que afirme vender teléfonos inteligentes le quitará una parte del mercado a esta empresa. A continuación veremos cómo Apple defiende su cuota de mercado de los ataques de los competidores, y créanme, será muy interesante. Ya asistimos a la primera parte en forma de batallas judiciales. Pero espero que las hostilidades también se trasladen a mensajes publicitarios, servicios, productos.