Presentación de YotaPhone: notas marginales. Reflejos de productos

Normalmente publicamos un informe sobre la presentación el mismo día en que se lleva a cabo. A veces, podemos programar el lanzamiento de la revisión hasta el momento en que se realiza el anuncio del dispositivo. Teniendo un prototipo de YotaPhone en la mano, podría preparar una revisión para cualquier fecha, pero esperé a una muestra comercial para sacar conclusiones sobre la disponibilidad del software y que no hubiera descuentos por el prototipo. Puede leer mi reseña en un artículo separado, aquí hablaremos sobre la presentación y el camino que siguió Yota Devices al crear su primer teléfono inteligente.

En mayor medida, estas son mis reflexiones sobre las reacciones que hubo en diversos medios, tanto rusos como extranjeros, con respecto a este producto. Había toda una gama de opiniones aquí, desde negativas hasta totalmente positivas, y a veces era difícil clasificarlas.

Comencemos con el hecho de que, debido a la participación estatal, la cobertura mediática del lanzamiento de YotaPhone fue la más alta en Rusia para cualquiera de los productos creados en el país; en mi memoria, ningún dispositivo tuvo tal cantidad de horas de máxima audiencia. cuentos. Las transmisiones de noticias mostraron al primer ministro Medvedev con un teléfono, mostraron un video de la presentación; en una palabra, crearon una ola de información. Hace un año, cuando se mostró el dispositivo por primera vez, el interés por él fue máximo incluso sin tal calentamiento de la audiencia. Entonces, el video en nuestro canal de YouTube sobre el prototipo YotaPhone ha sido visto medio millón de veces. Durante el fin de semana, se lanzó un video con una revisión de una muestra comercial de YotaPhone, la dinámica de sus vistas también es alta, lo que se superpone al bombo mediático actual.

Hace un año, publiqué un artículo que detallaba las perspectivas del producto, lo que se hizo en ese momento y cómo ve la empresa el futuro. Este artículo se puede encontrar aquí:

Un año más tarde, es seguro decir que Yota Devices fue uno de los primeros en Rusia en aprender a crear el ruido adecuado en torno a sus propios productos, lo que resultó en el premio Best of CES2013, así como en el Cannes Lion. para la innovación.

Al leer los comentarios de varias personas en foros, correos electrónicos o comentarios en nuestro sitio web, a menudo me encuentro con el argumento de que la exageración en torno a los buenos productos no es importante, dicen, un buen producto se vende solo. Desafortunadamente, en nuestro tiempo, esta es una opinión errónea: hay una docena de productos increíbles en el mercado que simplemente no encuentran a sus consumidores, porque no creen en ellos, no los conocen, tienen miedo de ser pioneros. Déjame darte un ejemplo, este es el teléfono inteligente Moto X, que es una de las mejores soluciones en su clase, pero su popularidad es muy baja y está limitada no solo por los EE. UU., sino por varias ciudades de este país.

Pero simplemente dar a conocer los productos no es suficiente para su éxito. La popularidad del Nexus 5 o LG G2 podría haber sido mayor si la compañía no hubiera creado una exageración vacía en torno a sus productos en el pasado, la audiencia estaba exhausta y no creía en las siguientes declaraciones, que esta vez se hicieron realidad, pero muchas, recordando el pasado, consideran agotado su crédito de confianza. En este aspecto, YotaPhone apenas está comenzando y todo está por delante: aún no ha habido ningún producto, este es el primer dispositivo de su clase.

En un mercado donde la competencia no se trata de ideas, sino de quién fabrica mejores componentes para una plataforma estándar, la llegada de un dispositivo inusual garantiza que despierte el debate. Nadie cuestiona la originalidad de YotaPhone: los críticos del dispositivo escriben la segunda pantalla como un signo negativo (nadie hizo esto, lo que significa que nadie lo necesita), los fanáticos, por el contrario, lo elogian sin ninguna razón. Pero ninguno de los dos puede ignorar la originalidad misma que está presente en el dispositivo.

Por regla general, la originalidad de un dispositivo (cualquier dispositivo sin excepción) hace que haya un número bastante elevado de personas que quieran probarlo. Como mínimo, gírelo en sus manos y evalúe, forme su punto de vista. Para una marca joven que nunca ha tenido una audiencia leal, esto tiene un valor incalculable.

La desventaja de este enfoque es obvia: si la idea no llega a las personas, entonces los productos posteriores serán muy difíciles de vender, posicionar: todo lo negativo que ensamblará el primer dispositivo colgará sobre ellos.

Ahora, sobre las tácticas de Yota Devices: la empresa se centra en las ventas no solo en Rusia, sino en todos los países del mundo. Este es un enfoque razonable, ya que la audiencia fuera de Rusia es mucho mayor, e incluso vendiendo un poco en cada país, puede mostrar un mejor resultado que concentrarse solo en Rusia. De aquí sigue otro punto, que el presidente de la empresa Vlad Martynov detuvo en la presentación, respondiendo a una pregunta del público sobre la comercialización de YotaPhone. En respuesta a cómo la empresa va a promocionar este producto, Vlad no habló de costos significativos, por lo que podemos concluir que la primera generación del dispositivo está dirigida a los entusiastas, aquellos que podrán apreciar sus capacidades.

No es ningún secreto que un canal económico para la promoción es la presentación del dispositivo y las publicaciones posteriores en los medios. Para ello, es necesario invitar al mayor número posible de periodistas, incluso de medios extranjeros. Entonces, Yota Devices invitó a unos 40 periodistas de Europa, Asia y EE. UU. a Rusia. La sala estuvo llena durante la presentación.

Lo que me llamó la atención y me cortó la oreja fue que Vlad Martynov estaba dando una presentación en inglés y todos recibieron auriculares para traducir. Dado que Yota Devices es una empresa rusa, y la presentación tuvo lugar en Moscú en el club de arte Garage, uno podría esperar el idioma ruso.

Después de la presentación, hablé de este tema con los empleados de la empresa, y me dijeron que hasta el último momento estaban decidiendo cómo hacerlo mejor, pero al final eligieron el inglés. La razón es que, por primera vez en Rusia, la presentación se transmitió en vivo en CNet, está claro que el discurso directo era más conveniente para la audiencia de habla inglesa. Para los periodistas rusos presentes, esto no trajo ningún inconveniente en particular, la mayoría de ellos hablan inglés con fluidez.

Muchos señalaron que la presentación se hizo al estilo de Steve Jobs, algunos motivos se podrían rastrear en esto. Para ser honesto, personalmente no veo nada malo en esto, después de todo, copiar lo bueno no está nada mal. Otra cosa es que no hay copia del iPhone, esa es una historia completamente diferente.

Si los periodistas y los socios de la empresa acudían a Garage por la mañana, por la noche invitaban a la audiencia secular allí, para quienes representaban una especie de actuación.

Como una persona que no entiende el arte contemporáneo del derrame de Moscú, donde alguien clavará su hogar al pavimento, luego alguien comenzará a ladrar a los demás en lo que su madre dio a luz, no pude apreciar esta acción. Centrándome en cómo se mostró el dispositivo y qué se les dijo a los invitados, noté que los promotores se ofrecieron a comprarlo allí mismo. Había alrededor de 40 teléfonos en total, todos ellos se vendieron en poco más de una hora. No es el costo más pequeño del dispositivo en 20,000, pero aceptaron tarjetas de crédito. Observé a esas personas que querían comprar, pero no lo conseguían, dejaban el pedido en la web de Yota. Para mí, este momento fue una especie de revelación: estas personas no eran empleados de la empresa, sino agentes encubiertos especialmente capacitados; además, Yota Devices ni siquiera utiliza este hecho en sus comunicaciones de relaciones públicas. No me cansaré de repetir la verdad común: el golpe correcto para la audiencia, el conocimiento correcto del producto es una gran parte del éxito.

El hecho de que las personas, después de familiarizarse con el dispositivo, lo compraran de inmediato (compra emocional), indica que hay un nicho para este dispositivo. Y no depende de qué y quién discutirá en Internet.

Algunas palabras sobre el proyecto y el futuro

En diciembre de 2012, deseé sinceramente a Yota Devices éxito con este proyecto, porque creía que el equipo quería crear un producto real, llevarlo hasta el final. No solo para organizar algún tipo de escaparate, sino para crear un producto y llevarlo al mercado. Para comprender la complejidad de esta tarea, puedo señalar que en Rusia no hay equipos preparados que hayan hecho tal trabajo. Además, en Rusia, todos los proyectos de este tipo, incluidos los que involucran al estado, generalmente terminan en fracaso.

Para el consumidor final, no es tan importante por qué se retrasó el producto, no está interesado en el fondo, sino en la realidad actual: precio, características, golosinas para él. Pero hagamos abstracción por un minuto de este momento y pensemos en el hecho de que, por primera vez en Rusia, una idea se convirtió en un producto comercial. Es decir, no solo tomaron el producto terminado de alguien, cambiaron la caja y pegaron su propio logotipo. Este es un trabajo de un nivel fundamentalmente diferente, inversión, gasto de tiempo. Y cuando no sabes cómo hacerlo, pero aprendes en el proceso, lleva mucho tiempo y siempre surgen problemas, siempre cometes errores. Mi experiencia de comunicarme con fabricantes chinos es exactamente el mismo camino de errores. Y si después del primer error me detuve, entonces no habría pasado nada.

Sin importar cuán bueno o malo sea YotaPhone, tiene una ventaja innegable sobre todos los demás teléfonos inteligentes rusos que no existen: existe en la vida real y se puede mejorar, se pueden crear nuevos modelos. Es decir, el equipo que creó este dispositivo ahora puede ir más allá, y todo dependerá de qué tan rápido y qué tan bien vaya. Independientemente del primer producto, puede considerarse un éxito modesto en cuanto al hecho de que en Rusia por primera vez llevaron las cosas a su conclusión lógica: presentaron un teléfono inteligente creado desde cero.

Para mí, este es quizás el aspecto más importante de este proyecto: es importante para mí que surja un entorno en Rusia en el que se creen productos electrónicos: teléfonos inteligentes, tabletas, robots, juguetes, lo que sea. Y aunque hoy no está de moda apoyar a un fabricante nacional, estoy dispuesto a dar crédito de confianza para que los siguientes modelos salgan mejor. Es muy fácil adoptar una postura negativa y decir que resultó peor que los demás. Y es cierto que YotaPhone está técnicamente a la zaga del mercado, no funciona a la perfección, lo cual se dice con franqueza y veracidad en mi reseña. Estos son todos los hechos que no puedes sacar de esta canción. Pero hay un gran PERO. Otras empresas que se iniciaron en este mercado a menudo producían productos de mucha menor calidad y con menos innovaciones. Sin embargo, poco a poco haciendo esfuerzos, mejoraron su producto, aumentaron su experiencia y aumentaron las ventas. Es cuestión de tiempo y ganas ir en esta dirección. Estoy seguro de que Yota Devices tiene ese deseo. La pregunta es si la empresa podrá realizar su potencial o se ahogará en el hecho de que será acusada de todos los pecados mortales, como está de moda en nuestro país.

No me malinterpretes, no te animo a comprar un producto que no te gusta. Habrá quien lo compre. Pero regañarlo de manera indiscriminada e imprudente tampoco vale la pena. No es así cuando vale, como es nuestra costumbre, regañar todo sin mirar atrás. El producto apareció en el mercado, llegó a la etapa comercial: esta es una victoria pequeña, aunque imperceptible, para todo el mercado. Ahora es el momento de optimizar los costos de desarrollo, reducir el precio de los modelos posteriores, desarrollar nuevos dispositivos en menos tiempo. Estas son las tareas a las que se enfrenta Nivea Extra White Lotion en Yota Devices. Y este es el crédito de la confianza que la empresa puede usar o no, el tiempo dirá si de este proyecto saldrá algo o nada. Hasta el momento, la empresa ha tenido éxito en la primera etapa y ha realizado un producto que demuestra la viabilidad del concepto de dispositivos con dos pantallas. Este teléfono inteligente ruso es el primero de su tipo. Y me parece que este es un hito muy importante en el mercado. Espero que otras empresas se decidan por algo similar para crear sus propios dispositivos: hay cerebros y manos en Rusia, también hay suficiente dinero, queda por poner todo esto en la dirección correcta.

Este texto es completamente atípico tanto para mí como para nuestro recurso: puede llamarse programático o incluso político. Pero la razón es esta: todavía tenemos un modesto indicio de que en el futuro, tal vez, tendremos algo de lo que estar orgullosos. Y no quiero que el lloriqueo y la incredulidad, para los cuales hay muchas razones objetivas, influyan en el futuro, que puede ser diferente. Es posible que a veces necesitemos creer y darle algún crédito de futuro a un producto y desarrollo nacional.