Sin palabra clave

La ocasión es el aniversario del nacimiento de la marca QIWI, pero no estamos hablando de aniversarios. El evento que tuvo lugar fue utilizado de manera egoísta con el fin de aclarar las perspectivas y obtener información de primera mano. Aún así, un fenómeno curioso: hace un año, la marca no existía en absoluto, y hoy el nombre "Kiwi" ya se está convirtiendo en un nombre familiar. Si sigue así, en otro año esta palabra importada se llamará cualquier terminal de pago. Al mismo tiempo, hablaremos de algunos "pequeños trucos" de comunicación con este sistema de pago.

Uno de los raros casos en los que una marca relativamente nueva se volvió absolutamente reconocible prácticamente sin publicidad en los medios impresos y sin presentaciones en televisión o vallas publicitarias. Según Andrey Romanenko, director ejecutivo del holding OE Investments, el 90% de quienes utilizan los servicios de "cajas de hierro" conocen la marca QIWI, y 2/3 de la población utiliza terminales para pagar los servicios. En cuanto a Moscú, es difícil no estar de acuerdo con Andrey, los contadores QIWI se encuentran literalmente en cada paso. Y es imposible confundirlos con otros, un óvalo naranja brillante con la inscripción "Cuenta personal" en la pantalla es visible, probablemente, a veinte metros de distancia. Gracias a la ubicuidad de los dispositivos, la marca se anuncia a sí misma en el verdadero sentido de la palabra, y los terminales se han convertido durante mucho tiempo en una valiosa plataforma publicitaria para otros servicios. El pájaro en movimiento en la exhibición más un buen esquema de color también contribuyen al reconocimiento de QIWI, un pájaro tan talentoso. La dirección de la empresa también asegura que la interfaz no estaba "cegada de todos modos", sino que se diseñó cuidadosamente teniendo en cuenta la tecnología de seguimiento ocular: seguimiento del movimiento natural de los ojos a través del campo de la pantalla.

Algunas estadísticas

El sistema registra 7 millones de transacciones por día, de todos los pagos, el 70% son pagos por comunicaciones celulares. Aproximadamente la mitad de los suscriptores de redes celulares utilizan los servicios de terminales QIWI, el monto promedio de pago ahora es de 98 rublos. y se acerca a los cien (el año pasado fueron 92 rublos). El 68% de los usuarios son jóvenes. A pesar del rápido crecimiento en la cantidad de "cajas" instaladas, el ingreso promedio por punto está creciendo gradualmente y ahora se ubica en 180 mil rublos por mes, el año pasado, 168 mil rublos por mes. Francamente me sorprendió la dinámica, desde hace dos años me parecía que la “oferta” de terminales supera notablemente la demanda efectiva de la población. Alrededor de 3 millones de personas utilizan activamente el servicio "Cuenta personal" Double Furniture in Ghana, alrededor de 10 millones están registrados en el sistema. Un “usuario activo” es una persona que ha realizado al menos una transacción durante el último mes. Curiosamente, si nuestros teléfonos celulares tuvieran en cuenta a sus "suscriptores activos" de acuerdo con tal esquema, ¿cuántas decenas de millones de "almas de suscriptores" resultarían ser un mito estadístico para el deleite de las almas de los accionistas?

Terminales y servicios

El diseño de los terminales no brilla por la variedad, y con razón. Lo principal es garantizar un reconocimiento claro, si es posible desde lejos. Aunque evidentemente hay opciones exóticas como esta, decorada con pedrería e instalada en el vestíbulo de una discoteca pretenciosa. Además de las habituales “cajas de hierro” de color azul oscuro, en las calles se encuentran cada vez más sombrías estructuras grises, fuertemente soldadas a los quioscos que venden tarjetas de transporte. Estos terminales resistentes al vandalismo no son tan fáciles de abrir o dañar, pero también funcionan en las condiciones extremas de las calles e intersecciones de Moscú. Además, más de un tercio del día trabajan sin supervisión alguna. Naturalmente, este modelo tiene una tercera ranura para una tarjeta de transporte recargable.

La distribución masiva y la distancia a pie de las terminales de pago es un terreno fértil para ampliar la lista de servicios prestados. Ahora hay más de 700 proveedores de servicios en la lista de socios, y esta lista crece constantemente, lo que naturalmente complica la ya difícil existencia del consumidor ruso. Enfrenté personalmente la necesidad de pagar los servicios de un proveedor local de Internet, y la búsqueda de este objeto en la lista llevó mucho tiempo. Hay algunos avances en esta área, la interfaz ahora parece permitir mostrar grupos separados, pero la necesidad de una sistematización radical es claramente visible. Sin embargo, se nos promete algún tipo de actualización de software en un futuro previsible.

La especificidad de la realidad rusa también es que tales terminales para aceptar efectivo son una especie de solución sustituta. Y esta es una de las razones de la popularidad nacional de las "cajas de hierro". Los pagos "plásticos" que no son en efectivo con tarjetas de crédito están poco desarrollados y, en comparación con los países europeos, están completamente en su infancia. Hay mucho “plástico” a mano, pero en el 93% de los casos se trata de tarjetas de salario, cuyo contenido se cobra inmediatamente el día que se emite el pago virtual. Las terminales de pago se han convertido en una especie de centro de procesamiento, en el que el efectivo fluye en flujos y luego se distribuye a través de empresas proveedoras en ríos que no son efectivo. Y si hablamos del esquema de funcionamiento de la "Cuenta personal", entonces esto puede considerarse una versión rusa original de la implementación de muchas funciones de las cuentas de tarjetas de débito. Debido al subdesarrollo del sistema para aceptar pagos con tarjetas, la terminal funciona como un almacenamiento intermedio, en el que las personas depositan efectivo recién retirado de un cajero automático y luego de la "Cuenta personal" pagan los servicios de aquellas empresas que se niegan categóricamente a trabajan con las propias tarjetas de crédito.

Como dicen, "si la montaña no va a Mahoma...", entonces QIWI hasta cierto punto llena un nicho vacío al expandir la lista de clientes. Por ejemplo, el 60% de los compradores rusos de la tienda virtual Ozone pagan sus compras a través de terminales con un pájaro en la pantalla. Me gustaría bromear diciendo que es hora de crear una tarjeta de crédito QIWI, pero la broma resultó ser una parte inesperadamente grande de la verdad: la compañía realmente comenzó un proyecto para emitir tarjetas de crédito virtuales. En los terminales aparecerá otro botón, el siguiente de la fila, con no sé qué inscripción. Probablemente algo así como "hacer una tarjeta de crédito". Además, se enviará al número de teléfono especificado un mensaje SMS con un número de tarjeta de 20 dígitos y un código CVC separado, que se requiere para realizar la mayoría de los pagos por Internet. El nombre del socio aún no se ha anunciado, pero existe la sospecha de que será una especie de análogo virtual de la tarjeta VISA-Electron. Por cierto, desde el punto de vista de la seguridad de los pagos por Internet, la solución es útil, no nueva y bastante demandada. No es casualidad que algunos bancos ofrezcan a sus clientes un servicio similar.

Cuenta personal para pagos que no sean en efectivo

“Cuenta personal” es un tema interesante aparte. Concebido y diseñado como un depósito del dinero del usuario, del cual éste puede disponer a su discreción. Se asumió que una cierta cantidad de dinero virtual inevitablemente se retrasaría mientras se esperaba una transferencia a la cuenta de los proveedores, y en ese momento los billetes reales ya habían llegado a la cuenta de QIWI. Por este abono del sistema sin intereses, el usuario recibe toda una gama de funciones adicionales, facilidad de uso, acceso directo al sistema por Internet, acceso a pagos directamente desde el teléfono, etc. Por último, y lo más importante, el dinero que ha ingresado a la Cuenta Personal se puede disponer sin restricciones en los montos y sin cobrar comisiones. Esos. una vez que ingresamos los billetes en el sistema y acreditamos QIWI, disponemos de este dinero sin pensar en los montos / intereses. Personalmente, me ayudó un par de veces cuando para la próxima prueba se requería poner algunos rublos con una cierta cantidad de kopeks en mi cuenta personal. Desde el comienzo de la "promoción" del proyecto, el nivel de depósito de dinero sin intereses en la "Cuenta personal" se fijó en 200 rublos, luego el umbral se elevó a 300, ahora es de 500 rublos. Hubo y hay muchas quejas al respecto, pero la posición de QIWI es lógica: con un pequeño umbral mínimo de reposición, la "Cuenta personal" se convierte en solo un enlace intermedio adicional para realizar un pago sin comisión.

Desde el punto de vista de la comodidad del consumidor, la interfaz web de la "Cuenta personal" es de particular interés para usted y para mí. Es inútil describir brevemente y enumerar la funcionalidad, este es un gran tema separado. Y es mejor que lo pruebe usted mismo, la experiencia personal es la experiencia más correcta. De lo importante, me gustaría señalar la formación de una lista de "destinatarios" de los pagos, establecer la frecuencia de reposición automática de cuentas personales, establecer una cierta cantidad de reposición y otras pequeñas alegrías de la automatización de pagos. Puede encontrar una descripción general y la interfaz del sistema de QIWI aquí.

Lo que realmente le falta al sistema es la capacidad de recargar la cuenta de la "Cuenta personal" desde una tarjeta de crédito. En este caso, el sistema se volvería verdaderamente universal y totalmente adaptado a toda la diversidad de las realidades de la realidad rusa. Respondiendo a una pregunta sobre las perspectivas, Andrey Romanenko señaló que están "pensando en este tema", pero aún no está claro cuándo y dónde conducirán estos pensamientos. Lo más probable es que no haya problemas globales, sin embargo, el costo de la transacción (del 1,5% al ​​2,0% del monto retirado de la tarjeta) es un obstáculo natural.

Desde principios de abril, una sorpresa inesperada esperaba a todos los usuarios de la "Cuenta personal": por razones de seguridad (explicación oficial), se les pidió a todos que cambiaran su contraseña. A partir de ahora, las contraseñas de acceso desde el terminal ya través de la interfaz Web deberán ser diferentes. Al mismo tiempo, de manera predeterminada, todos estaban conectados a una notificación de llamada telefónica sobre cada transacción completada. Un aumento tan agradable en la seguridad al precio de 1 rublo. para la llamada Bueno, que al menos te permitan apagar esta alegría, y gracias por eso. Y un rublo o dos por el procedimiento (hasta que comprenda la innovación) no es mucho dinero. ¿Cuántos usuarios activos de LC tenemos allí? ¿Tres millones, si no me equivoco?

La versión móvil de la "Cuenta personal" es una pequeña alegría aparte. De hecho, un "terminal en su bolsillo" y un fuerte competidor para desarrollar y promover activamente los sistemas de operadores de pagos móviles. Hay una aplicación Java y una versión para Windows Mobile, puede leer la descripción y descargar los programas aquí. El desastre total de reemplazar las contraseñas de "Monedero móvil" saltado, el programa instalado hace unos meses sigue funcionando correctamente. La interfaz es modesta y sin pretensiones, diría "espartana" y no siempre amigable, pero esto es cuestión de gustos. Lo principal es que funciona. Hasta ahora, la versión móvil del "terminal en tu bolsillo" no se ha anunciado, pero más cerca del otoño amenazan con rediseñar completamente la interfaz, agregar rosas con volantes y comenzar a promocionarlo activamente como una solución conveniente para pagos móviles.

Desafortunadamente, la mayoría de los consumidores de servicios de "caja de hierro" ignoran todo tipo de aplicaciones Java, interfaces web y las "Cuentas personales" propiamente dichas. Y el interés por transferir dinero a las cuentas de los proveedores muy a menudo resulta ser muy "morder". Andrey Khizhnyak, vicepresidente de marketing y relaciones públicas de OE Investments, nos explicó que el porcentaje de las tarifas de comisión lo establece el propietario directo de la terminal y QIWI no impone restricciones estrictas sobre este porcentaje. En consecuencia, cuanto más “pasable” sea el lugar, mayor será el porcentaje. Como, sin embargo, y el alquiler por el sitio de instalación de la terminal. En algunos casos, el porcentaje en general "se da vuelta", esta situación es muy típica de las salas de salida/llegada de los aeropuertos. También vale la pena recordar el esquema extremadamente popular para cobrar una cierta cantidad mínima como comisión obligatoria, 5 rublos. es un caso bastante típico. Sin calculadoras, es obvio que al alimentar el dispositivo con 10 rublos. como reposición de la cuenta personal, pagaremos el 50% de comisión.

El texto resultó ser algo publicitario, y esto no es sorprendente: el autor no solo recibió un pastel de cumpleaños, sino que también recibió un pájaro de peluche de color naranja brillante como recuerdo. Pero en serio, personalmente me gusta la "Cuenta personal" desde hace mucho tiempo, perdón por la tautología. Además, uso regularmente los mecanismos de pago directo de las facturas de la "comuna" y los servicios de un par de empresas más con tarjeta de crédito. Por supuesto, también sin comisiones, la mayoría de los bancos brindan dicho servicio. También existen soluciones para pagos móviles, tanto directamente desde la cuenta personal del operador de telecomunicaciones, como desde una tarjeta de crédito "vinculada" a la cuenta. Cada sistema tiene sus propias ventajas y desventajas, sin embargo, la "Cuenta personal" parece más conveniente y versátil, esto no se le puede quitar. Si además se pudiera reponer directamente desde la tarjeta, estaría muy bien. En cuanto al uso de los terminales para su finalidad principal (reposición directa de cuenta), esto es cuestión de gustos. Alguien prefiere monitorear el saldo y reponerlo con una comisión cero de manera planificada, el otro no se preocupa por el interés y se regocija con la oportunidad de "revivir" instantáneamente un teléfono bloqueado sin una larga búsqueda de un salón de comunicación. Está claro que los usuarios de la segunda categoría aportan a la empresa los principales ingresos, pero tenemos una opción.

Sin palabra clave

La ocasión es el aniversario del nacimiento de la marca QIWI, pero no estamos hablando de aniversarios. El evento que tuvo lugar fue utilizado de manera egoísta con el fin de aclarar las perspectivas y obtener información de primera mano. Aún así, un fenómeno curioso: hace un año, la marca no existía en absoluto, y hoy el nombre "Kiwi" ya se está convirtiendo en un nombre familiar. Si sigue así, en otro año esta palabra importada se llamará cualquier terminal de pago. Al mismo tiempo, hablaremos de algunos "pequeños trucos" de comunicación con este sistema de pago.

Uno de los raros casos en los que una marca relativamente nueva se volvió absolutamente reconocible prácticamente sin publicidad en los medios impresos y sin presentaciones en televisión o vallas publicitarias. Según Andrey Romanenko, director ejecutivo del holding OE Investments, el 90% de quienes utilizan los servicios de "cajas de hierro" conocen la marca QIWI, y 2/3 de la población utiliza terminales para pagar los servicios. En cuanto a Moscú, es difícil no estar de acuerdo con Andrey, los contadores QIWI se encuentran literalmente en cada paso. Y es imposible confundirlos con otros, un óvalo naranja brillante con la inscripción "Cuenta personal" en la pantalla es visible, probablemente, a veinte metros de distancia. Gracias a la ubicuidad de los dispositivos, la marca se anuncia a sí misma en el verdadero sentido de la palabra, y los terminales se han convertido durante mucho tiempo en una valiosa plataforma publicitaria para otros servicios. El pájaro en movimiento en la exhibición más un buen esquema de color también contribuyen al reconocimiento de QIWI, un pájaro tan talentoso. La dirección de la empresa también asegura que la interfaz no estaba "cegada de todos modos", sino que se diseñó cuidadosamente teniendo en cuenta la tecnología de seguimiento ocular: seguimiento del movimiento natural de los ojos a través del campo de la pantalla.

Algunas estadísticas

El sistema registra 7 millones de transacciones por día, de todos los pagos, el 70% son pagos por comunicaciones celulares. Aproximadamente la mitad de los suscriptores de redes celulares utilizan los servicios de terminales QIWI, el monto promedio de pago ahora es de 98 rublos. y se acerca a los cien (el año pasado fueron 92 rublos). El 68% de los usuarios son jóvenes. A pesar del rápido crecimiento en la cantidad de "cajas" instaladas, el ingreso promedio por punto está creciendo gradualmente y ahora se ubica en 180 mil rublos por mes, el año pasado, 168 mil rublos por mes. Francamente me sorprendió la dinámica, desde hace dos años me parecía que la “oferta” de terminales supera notablemente la demanda efectiva de la población. Alrededor de 3 millones de personas utilizan activamente el servicio "Cuenta personal" Double Furniture in Ghana, alrededor de 10 millones están registrados en el sistema. Un “usuario activo” es una persona que ha realizado al menos una transacción durante el último mes. Curiosamente, si nuestros teléfonos celulares tuvieran en cuenta a sus "suscriptores activos" de acuerdo con tal esquema, ¿cuántas decenas de millones de "almas de suscriptores" resultarían ser un mito estadístico para el deleite de las almas de los accionistas?

Terminales y servicios

El diseño de los terminales no brilla por la variedad, y con razón. Lo principal es garantizar un reconocimiento claro, si es posible desde lejos. Aunque evidentemente hay opciones exóticas como esta, decorada con pedrería e instalada en el vestíbulo de una discoteca pretenciosa. Además de las habituales “cajas de hierro” de color azul oscuro, en las calles se encuentran cada vez más sombrías estructuras grises, fuertemente soldadas a los quioscos que venden tarjetas de transporte. Estos terminales resistentes al vandalismo no son tan fáciles de abrir o dañar, pero también funcionan en las condiciones extremas de las calles e intersecciones de Moscú. Además, más de un tercio del día trabajan sin supervisión alguna. Naturalmente, este modelo tiene una tercera ranura para una tarjeta de transporte recargable.

La distribución masiva y la distancia a pie de las terminales de pago es un terreno fértil para ampliar la lista de servicios prestados. Ahora hay más de 700 proveedores de servicios en la lista de socios, y esta lista crece constantemente, lo que naturalmente complica la ya difícil existencia del consumidor ruso. Enfrenté personalmente la necesidad de pagar los servicios de un proveedor local de Internet, y la búsqueda de este objeto en la lista llevó mucho tiempo. Hay algunos avances en esta área, la interfaz ahora parece permitir mostrar grupos separados, pero la necesidad de una sistematización radical es claramente visible. Sin embargo, se nos promete algún tipo de actualización de software en un futuro previsible.

La especificidad de la realidad rusa también es que tales terminales para aceptar efectivo son una especie de solución sustituta. Y esta es una de las razones de la popularidad nacional de las "cajas de hierro". Los pagos "plásticos" que no son en efectivo con tarjetas de crédito están poco desarrollados y, en comparación con los países europeos, están completamente en su infancia. Hay mucho “plástico” disponible, pero en el 93% de los casos se trata de tarjetas de salario, cuyo contenido se cobra inmediatamente el día que se emite el pago virtual. Las terminales de pago se han convertido en una especie de centro de procesamiento, en el que el efectivo fluye en flujos y luego se distribuye a través de empresas proveedoras en ríos que no son efectivo. Y si hablamos del esquema de funcionamiento de la "Cuenta personal", entonces esto puede considerarse una versión rusa original de la implementación de muchas funciones de las cuentas de tarjetas de débito. Debido al subdesarrollo del sistema para aceptar pagos con tarjetas, la terminal funciona como un almacenamiento intermedio, en el que las personas depositan efectivo recién retirado de un cajero automático y luego de la "Cuenta personal" pagan los servicios de aquellas empresas que se niegan categóricamente a trabajan con las propias tarjetas de crédito.

Como dicen, "si la montaña no va a Mahoma...", entonces QIWI hasta cierto punto llena un nicho vacío al expandir la lista de clientes. Por ejemplo, el 60% de los compradores rusos de la tienda virtual Ozone pagan sus compras a través de terminales con un pájaro en la pantalla. Me gustaría bromear diciendo que es hora de crear una tarjeta de crédito QIWI, pero la broma resultó ser una parte inesperadamente grande de la verdad: la compañía realmente comenzó un proyecto para emitir tarjetas de crédito virtuales. En los terminales aparecerá otro botón, el siguiente de la fila, con no sé qué inscripción. Probablemente algo así como "hacer una tarjeta de crédito". Además, se enviará al número de teléfono especificado un mensaje SMS con un número de tarjeta de 20 dígitos y un código CVC separado, que se requiere para realizar la mayoría de los pagos por Internet. El nombre del socio aún no se ha anunciado, pero existe la sospecha de que será una especie de análogo virtual de la tarjeta VISA-Electron. Por cierto, desde el punto de vista de la seguridad de los pagos por Internet, la solución es útil, no nueva y bastante demandada. No es casualidad que algunos bancos ofrezcan a sus clientes un servicio similar.

Cuenta personal para pagos que no sean en efectivo

“Cuenta personal” es un tema interesante aparte. Concebido y diseñado como un depósito del dinero del usuario, del cual éste puede disponer a su discreción. Se asumió que una cierta cantidad de dinero virtual inevitablemente se retrasaría mientras se esperaba una transferencia a la cuenta de los proveedores, y en ese momento los billetes reales ya habían llegado a la cuenta de QIWI. Por este abono del sistema sin intereses, el usuario recibe toda una gama de funciones adicionales, facilidad de uso, acceso directo a Internet al sistema, acceso a pagos directamente desde el teléfono, etc. Por último, y lo más importante, el dinero que ha ingresado a la Cuenta Personal se puede disponer sin restricciones en los montos y sin cobrar comisiones. Esos. una vez que ingresamos los billetes al sistema y acreditamos QIWI, disponemos de este dinero sin pensar en los montos/intereses. Personalmente, me ayudó un par de veces cuando para la próxima prueba se requería poner algunos rublos con una cierta cantidad de kopeks en mi cuenta personal. Desde el comienzo de la "promoción" del proyecto, el nivel de depósito de dinero sin intereses en la "Cuenta personal" se fijó en 200 rublos, luego el umbral se elevó a 300, ahora es de 500 rublos. Hubo y hay muchas quejas al respecto, pero la posición de QIWI es lógica: con un pequeño umbral mínimo de reposición, la "Cuenta personal" se convierte en solo un enlace intermedio adicional para realizar un pago sin comisión.

Desde el punto de vista de la comodidad del consumidor, la interfaz web de la "Cuenta personal" es de particular interés para usted y para mí. Es inútil describir brevemente y enumerar la funcionalidad, este es un gran tema separado. Y es mejor que lo pruebe usted mismo, la experiencia personal es la experiencia más correcta. De lo importante, me gustaría señalar la formación de una lista de "destinatarios" de los pagos, establecer la frecuencia de reposición automática de cuentas personales, establecer una cierta cantidad de reposición y otras pequeñas alegrías de la automatización de pagos. Puede encontrar una descripción general y la interfaz del sistema de QIWI aquí.

Lo que realmente le falta al sistema es la capacidad de recargar la cuenta de la "Cuenta personal" desde una tarjeta de crédito. En este caso, el sistema se volvería verdaderamente universal y totalmente adaptado a toda la diversidad de las realidades de la realidad rusa. Respondiendo a una pregunta sobre las perspectivas, Andrey Romanenko señaló que están "pensando en este tema", pero aún no está claro cuándo y dónde conducirán estos pensamientos. Lo más probable es que no haya problemas globales, sin embargo, el costo de la transacción (del 1,5% al ​​2,0% del monto retirado de la tarjeta) es un obstáculo natural.

Desde principios de abril, una sorpresa inesperada esperaba a todos los usuarios de la "Cuenta personal": por razones de seguridad (explicación oficial), se les pidió a todos que cambiaran su contraseña. A partir de ahora, las contraseñas de acceso desde el terminal ya través de la interfaz Web deberán ser diferentes. Al mismo tiempo, de manera predeterminada, todos estaban conectados a una notificación de llamada telefónica sobre cada transacción completada. Un aumento tan agradable en la seguridad al precio de 1 rublo. para la llamada Bueno, que al menos te permitan apagar esta alegría, y gracias por eso. Y un rublo o dos por el procedimiento (hasta que comprenda la innovación) no es mucho dinero. ¿Cuántos usuarios activos de LC tenemos allí? ¿Tres millones, si no me equivoco?

La versión móvil de la "Cuenta personal" es una pequeña alegría aparte. De hecho, un "terminal en su bolsillo" y un fuerte competidor para desarrollar y promover activamente los sistemas de operadores de pagos móviles. Hay una aplicación Java y una versión para Windows Mobile, puede leer la descripción y descargar los programas aquí. El desastre total de reemplazar las contraseñas de "Monedero móvil" saltado, el programa instalado hace unos meses sigue funcionando correctamente. La interfaz es modesta y sin pretensiones, diría "espartana" y no siempre amigable, pero esto es cuestión de gustos. Lo principal es que funciona. Hasta ahora, la versión móvil del "terminal en tu bolsillo" no se ha anunciado, pero más cerca del otoño amenazan con rediseñar completamente la interfaz, agregar rosas con volantes y comenzar a promocionarlo activamente como una solución conveniente para pagos móviles.

Desafortunadamente, la mayoría de los consumidores de servicios de "caja de hierro" ignoran todo tipo de aplicaciones Java, interfaces web y las "Cuentas personales" propiamente dichas. Y el interés por transferir dinero a las cuentas de los proveedores a menudo resulta ser muy "mordiente". Andrey Khizhnyak, vicepresidente de marketing y relaciones públicas de OE Investments, nos explicó que el porcentaje de las tarifas de comisión lo establece el propietario directo de la terminal y QIWI no impone restricciones estrictas sobre este porcentaje. En consecuencia, cuanto más “pasable” sea el lugar, mayor será el porcentaje. Como, sin embargo, y el alquiler por el sitio de instalación de la terminal. En algunos casos, el porcentaje en general "se da la vuelta", esta situación es muy típica de las salas de salidas/llegadas de los aeropuertos. También vale la pena recordar el esquema extremadamente popular para cobrar una cierta cantidad mínima como comisión obligatoria, 5 rublos. es un caso bastante típico. Sin calculadoras, es obvio que al alimentar el dispositivo con 10 rublos. como reposición de la cuenta personal, pagaremos el 50% de comisión.

El texto resultó ser algo publicitario, y esto no es sorprendente: el autor no solo recibió un pastel de cumpleaños, sino que también recibió un pájaro de peluche de color naranja brillante como recuerdo. Pero en serio, personalmente me gusta la "Cuenta personal" desde hace mucho tiempo, perdón por la tautología. Además, uso regularmente los mecanismos de pago directo de las facturas de la "comuna" y los servicios de un par de empresas más con tarjeta de crédito. Por supuesto, también sin comisiones, la mayoría de los bancos brindan dicho servicio. También existen soluciones para pagos móviles, tanto directamente desde la cuenta personal del operador de telecomunicaciones, como desde una tarjeta de crédito "vinculada" a la cuenta. Cada sistema tiene sus propias ventajas y desventajas, sin embargo, la "Cuenta personal" parece más conveniente y versátil, esto no se le puede quitar. Si además se pudiera reponer directamente desde la tarjeta, estaría muy bien. En cuanto al uso de los terminales para su finalidad principal (reposición directa de cuenta), esto es cuestión de gustos. Alguien prefiere monitorear el saldo y reponerlo con una comisión cero de manera planificada, el otro no se preocupa por el interés y se regocija con la oportunidad de "revivir" instantáneamente un teléfono bloqueado sin una larga búsqueda de un salón de comunicación. Está claro que los usuarios de la segunda categoría aportan a la empresa los principales ingresos, pero tenemos una opción.

Sin palabra clave

La ocasión es el aniversario del nacimiento de la marca QIWI, pero no estamos hablando de aniversarios. El evento que tuvo lugar fue utilizado de manera egoísta con el fin de aclarar las perspectivas y obtener información de primera mano. Aún así, un fenómeno curioso: hace un año, la marca no existía en absoluto, y hoy el nombre "Kiwi" ya se está convirtiendo en un nombre familiar. Si sigue así, en otro año esta palabra importada se llamará cualquier terminal de pago. Al mismo tiempo, hablaremos de algunos "pequeños trucos" de comunicación con este sistema de pago.

Uno de los raros casos en los que una marca relativamente nueva se volvió absolutamente reconocible prácticamente sin publicidad en los medios impresos y sin presentaciones en televisión o vallas publicitarias. Según Andrey Romanenko, director ejecutivo del holding OE Investments, el 90% de quienes utilizan los servicios de "cajas de hierro" conocen la marca QIWI, y 2/3 de la población utiliza terminales para pagar los servicios. En cuanto a Moscú, es difícil no estar de acuerdo con Andrey, los contadores QIWI se encuentran literalmente en cada paso. Y es imposible confundirlos con otros, un óvalo naranja brillante con la inscripción "Cuenta personal" en la pantalla es visible, probablemente, a veinte metros de distancia. Gracias a la ubicuidad de los dispositivos, la marca se anuncia a sí misma en el verdadero sentido de la palabra, y los terminales se han convertido durante mucho tiempo en una valiosa plataforma publicitaria para otros servicios. El pájaro en movimiento en la exhibición más un buen esquema de color también contribuyen al reconocimiento de QIWI, un pájaro tan talentoso. La dirección de la empresa también asegura que la interfaz no estaba "cegada de todos modos", sino que se diseñó cuidadosamente teniendo en cuenta la tecnología de seguimiento ocular: seguimiento del movimiento natural de los ojos a través del campo de la pantalla.

Algunas estadísticas

El sistema registra 7 millones de transacciones por día, de todos los pagos, el 70% son pagos por comunicaciones celulares. Aproximadamente la mitad de los suscriptores de redes celulares utilizan los servicios de terminales QIWI, el monto promedio de pago ahora es de 98 rublos. y se acerca a los cien (el año pasado fueron 92 rublos). El 68% de los usuarios son jóvenes. A pesar del rápido crecimiento en la cantidad de "cajas" instaladas, el ingreso promedio por punto está creciendo gradualmente y ahora se ubica en 180 mil rublos por mes, el año pasado, 168 mil rublos por mes. Francamente me sorprendió la dinámica, desde hace dos años me parecía que la “oferta” de terminales supera notablemente la demanda efectiva de la población. Alrededor de 3 millones de personas utilizan activamente el servicio "Cuenta personal" Double Furniture in Ghana, alrededor de 10 millones están registrados en el sistema. Un “usuario activo” es una persona que ha realizado al menos una transacción durante el último mes. Curiosamente, si nuestros teléfonos celulares tuvieran en cuenta a sus "suscriptores activos" de acuerdo con tal esquema, ¿cuántas decenas de millones de "almas de suscriptores" resultarían ser un mito estadístico para el deleite de las almas de los accionistas?

Terminales y servicios

El diseño de los terminales no brilla por la variedad, y con razón. Lo principal es garantizar un reconocimiento claro, si es posible desde lejos. Aunque evidentemente hay opciones exóticas como esta, decorada con pedrería e instalada en el vestíbulo de una discoteca pretenciosa. Además de las habituales “cajas de hierro” de color azul oscuro, en las calles se encuentran cada vez más sombrías estructuras grises, fuertemente soldadas a los quioscos que venden tarjetas de transporte. Estos terminales resistentes al vandalismo no son tan fáciles de abrir o dañar, pero también funcionan en las condiciones extremas de las calles e intersecciones de Moscú. Además, más de un tercio del día trabajan sin supervisión alguna. Naturalmente, este modelo tiene una tercera ranura para una tarjeta de transporte recargable.

La distribución masiva y la distancia a pie de las terminales de pago es un terreno fértil para ampliar la lista de servicios prestados. Ahora hay más de 700 proveedores de servicios en la lista de socios, y esta lista crece constantemente, lo que naturalmente complica la ya difícil existencia del consumidor ruso. Enfrenté personalmente la necesidad de pagar los servicios de un proveedor local de Internet, y la búsqueda de este objeto en la lista llevó mucho tiempo. Hay algunos avances en esta área, la interfaz ahora parece permitir mostrar grupos separados, pero la necesidad de una sistematización radical es claramente visible. Sin embargo, se nos promete algún tipo de actualización de software en un futuro previsible.

La especificidad de la realidad rusa también es que tales terminales para aceptar efectivo son una especie de solución sustituta. Y esta es una de las razones de la popularidad nacional de las "cajas de hierro". Los pagos "plásticos" que no son en efectivo con tarjetas de crédito están poco desarrollados y, en comparación con los países europeos, están completamente en su infancia. Hay mucho “plástico” a mano, pero en el 93% de los casos se trata de tarjetas de salario, cuyo contenido se cobra inmediatamente el día que se emite el pago virtual. Las terminales de pago se han convertido en una especie de centro de procesamiento, en el que el efectivo fluye en flujos y luego se distribuye a través de empresas proveedoras en ríos que no son efectivo. Y si hablamos del esquema de funcionamiento de la "Cuenta personal", entonces esto puede considerarse una versión rusa original de la implementación de muchas funciones de las cuentas de tarjetas de débito. Debido al subdesarrollo del sistema para aceptar pagos con tarjetas, la terminal funciona como un almacenamiento intermedio, en el que las personas depositan efectivo recién retirado de un cajero automático y luego de la "Cuenta personal" pagan los servicios de aquellas empresas que se niegan categóricamente a trabajan con las propias tarjetas de crédito.

Como dicen, "si la montaña no va a Mahoma...", entonces QIWI hasta cierto punto llena un nicho vacío al expandir la lista de clientes. Por ejemplo, el 60% de los compradores rusos de la tienda virtual Ozone pagan sus compras a través de terminales con un pájaro en la pantalla. Me gustaría bromear diciendo que es hora de crear una tarjeta de crédito QIWI, pero la broma resultó ser una parte inesperadamente grande de la verdad: la compañía realmente comenzó un proyecto para emitir tarjetas de crédito virtuales. En los terminales aparecerá otro botón, el siguiente de la fila, con no sé qué inscripción. Probablemente algo así como "hacer una tarjeta de crédito". Además, se enviará al número de teléfono especificado un mensaje SMS con un número de tarjeta de 20 dígitos y un código CVC separado, que se requiere para realizar la mayoría de los pagos por Internet. El nombre del socio aún no se ha anunciado, pero existe la sospecha de que será una especie de análogo virtual de la tarjeta VISA-Electron. Por cierto, desde el punto de vista de la seguridad de los pagos por Internet, la solución es útil, no nueva y bastante demandada. No es casualidad que algunos bancos ofrezcan a sus clientes un servicio similar.

Cuenta personal para pagos que no sean en efectivo

“Cuenta personal” es un tema interesante aparte. Concebido y diseñado como un depósito del dinero del usuario, del cual éste puede disponer a su discreción. Se asumió que una cierta cantidad de dinero virtual inevitablemente se retrasaría mientras se esperaba una transferencia a la cuenta de los proveedores, y en ese momento los billetes reales ya habían llegado a la cuenta de QIWI. Por este abono del sistema sin intereses, el usuario recibe toda una gama de funciones adicionales, facilidad de uso, acceso directo a Internet al sistema, acceso a pagos directamente desde el teléfono, etc. Por último, y lo más importante, el dinero que ha ingresado a la Cuenta Personal se puede disponer sin restricciones en los montos y sin cobrar comisiones. Esos. una vez que ingresamos los billetes al sistema y acreditamos QIWI, disponemos de este dinero sin pensar en los montos/intereses. Personalmente, me ayudó un par de veces cuando para la próxima prueba se requería poner algunos rublos con una cierta cantidad de kopeks en mi cuenta personal. Desde el comienzo de la "promoción" del proyecto, el nivel de depósito de dinero sin intereses en la "Cuenta personal" se fijó en 200 rublos, luego el umbral se elevó a 300, ahora es de 500 rublos. Hubo y hay muchas quejas al respecto, pero la posición de QIWI es lógica: con un pequeño umbral mínimo de reposición, la "Cuenta personal" se convierte en solo un enlace intermedio adicional para realizar un pago sin comisión.

Desde el punto de vista de la comodidad del consumidor, la interfaz web de la "Cuenta personal" es de particular interés para usted y para mí. Es inútil describir brevemente y enumerar la funcionalidad, este es un gran tema separado. Y es mejor que lo pruebe usted mismo, la experiencia personal es la experiencia más correcta. De lo importante, me gustaría señalar la formación de una lista de "destinatarios" de los pagos, establecer la frecuencia de reposición automática de cuentas personales, establecer una cierta cantidad de reposición y otras pequeñas alegrías de la automatización de pagos. Puede encontrar una descripción general y la interfaz del sistema de QIWI aquí.

Lo que realmente le falta al sistema es la capacidad de recargar la cuenta de la "Cuenta personal" desde una tarjeta de crédito. En este caso, el sistema se volvería verdaderamente universal y totalmente adaptado a toda la diversidad de las realidades de la realidad rusa. Respondiendo a una pregunta sobre las perspectivas, Andrey Romanenko señaló que están "pensando en este tema", pero aún no está claro cuándo y dónde conducirán estos pensamientos. Lo más probable es que no haya problemas globales, sin embargo, el costo de la transacción (del 1,5% al ​​2,0% del monto retirado de la tarjeta) es un obstáculo natural.

Desde principios de abril, una sorpresa inesperada esperaba a todos los usuarios de la "Cuenta personal": por razones de seguridad (explicación oficial), se les pidió a todos que cambiaran su contraseña. A partir de ahora, las contraseñas de acceso desde el terminal ya través de la interfaz Web deberán ser diferentes. Al mismo tiempo, de manera predeterminada, todos estaban conectados a una notificación de llamada telefónica sobre cada transacción completada. Un aumento tan agradable en la seguridad al precio de 1 rublo. para la llamada Bueno, que al menos te permitan apagar esta alegría, y gracias por eso. Y un rublo o dos por el procedimiento (hasta que comprenda la innovación) no es mucho dinero. ¿Cuántos usuarios activos de LC tenemos allí? ¿Tres millones, si no me equivoco?

La versión móvil de la "Cuenta personal" es una pequeña alegría aparte. De hecho, un "terminal en su bolsillo" y un fuerte competidor para desarrollar y promover activamente los sistemas de operadores de pagos móviles. Hay una aplicación Java y una versión para Windows Mobile, puede leer la descripción y descargar los programas aquí. El desastre total de reemplazar las contraseñas de "Monedero móvil" saltado, el programa instalado hace unos meses sigue funcionando correctamente. La interfaz es modesta y sin pretensiones, diría "espartana" y no siempre amigable, pero esto es cuestión de gustos. Lo principal es que funciona. Hasta ahora, la versión móvil del "terminal en tu bolsillo" no se ha anunciado, pero más cerca del otoño amenazan con rediseñar completamente la interfaz, agregar rosas con volantes y comenzar a promocionarlo activamente como una solución conveniente para pagos móviles.

Desafortunadamente, la mayoría de los consumidores de servicios de "caja de hierro" ignoran todo tipo de aplicaciones Java, interfaces web y las "Cuentas personales" propiamente dichas. Y el interés por transferir dinero a las cuentas de los proveedores muy a menudo resulta ser muy "morder". Andrey Khizhnyak, vicepresidente de marketing y relaciones públicas de OE Investments, nos explicó que el porcentaje de las tarifas de comisión lo establece el propietario directo de la terminal y QIWI no impone restricciones estrictas sobre este porcentaje. En consecuencia, cuanto más “pasable” sea el lugar, mayor será el porcentaje. Como, sin embargo, y el alquiler por el sitio de instalación de la terminal. En algunos casos, el porcentaje en general "se da vuelta", esta situación es muy típica de las salas de salida/llegada de los aeropuertos. También vale la pena recordar el esquema extremadamente popular para cobrar una cierta cantidad mínima como comisión obligatoria, 5 rublos. es un caso bastante típico. Sin calculadoras, es obvio que al alimentar el dispositivo con 10 rublos. como reposición de la cuenta personal, pagaremos el 50% de comisión.

El texto resultó ser algo publicitario, y esto no es sorprendente: el autor no solo recibió un pastel de cumpleaños, sino que también recibió un pájaro de peluche de color naranja brillante como recuerdo. Pero en serio, personalmente me gusta la "Cuenta personal" desde hace mucho tiempo, perdón por la tautología. Además, uso regularmente los mecanismos de pago directo de las facturas de la "comuna" y los servicios de un par de empresas más con tarjeta de crédito. Por supuesto, también sin comisiones, la mayoría de los bancos brindan dicho servicio. También existen soluciones para pagos móviles, tanto directamente desde la cuenta personal del operador de telecomunicaciones, como desde una tarjeta de crédito "vinculada" a la cuenta. Cada sistema tiene sus propias ventajas y desventajas, sin embargo, la "Cuenta personal" parece más conveniente y versátil, esto no se le puede quitar. Si además se pudiera reponer directamente desde la tarjeta, estaría muy bien. En cuanto al uso de los terminales para su finalidad principal (reposición directa de cuenta), esto es cuestión de gustos. Alguien prefiere monitorear el saldo y reponerlo con una comisión cero de manera planificada, el otro no se preocupa por el interés y se regocija con la oportunidad de "revivir" instantáneamente un teléfono bloqueado sin una larga búsqueda de un salón de comunicación. Está claro que los usuarios de la segunda categoría aportan a la empresa los principales ingresos, pero tenemos una opción.

Sin palabra clave

La ocasión es el aniversario del nacimiento de la marca QIWI, pero no estamos hablando de aniversarios. El evento que tuvo lugar fue utilizado de manera egoísta con el fin de aclarar las perspectivas y obtener información de primera mano. Aún así, un fenómeno curioso: hace un año, la marca no existía en absoluto, y hoy el nombre "Kiwi" ya se está convirtiendo en un nombre familiar. Si sigue así, en otro año esta palabra importada se llamará cualquier terminal de pago. Al mismo tiempo, hablaremos de algunos "pequeños trucos" de comunicación con este sistema de pago.

Uno de los raros casos en los que una marca relativamente nueva se volvió absolutamente reconocible prácticamente sin publicidad en los medios impresos y sin presentaciones en televisión o vallas publicitarias. Según Andrey Romanenko, director ejecutivo del holding OE Investments, el 90% de quienes utilizan los servicios de "cajas de hierro" conocen la marca QIWI, y 2/3 de la población utiliza terminales para pagar los servicios. En cuanto a Moscú, es difícil no estar de acuerdo con Andrey, los contadores QIWI se encuentran literalmente en cada paso. Y es imposible confundirlos con otros, un óvalo naranja brillante con la inscripción "Cuenta personal" en la pantalla es visible, probablemente, a veinte metros de distancia. Gracias a la ubicuidad de los dispositivos, la marca se anuncia a sí misma en el verdadero sentido de la palabra, y los terminales se han convertido durante mucho tiempo en una valiosa plataforma publicitaria para otros servicios. El pájaro en movimiento en la exhibición más un buen esquema de color también contribuyen al reconocimiento de QIWI, un pájaro tan talentoso. La dirección de la empresa también asegura que la interfaz no estaba "cegada de todos modos", sino que se diseñó cuidadosamente teniendo en cuenta la tecnología de seguimiento ocular: seguimiento del movimiento natural de los ojos a través del campo de la pantalla.

Algunas estadísticas

El sistema registra 7 millones de transacciones por día, de todos los pagos, el 70% son pagos por comunicaciones celulares. Aproximadamente la mitad de los suscriptores de redes celulares utilizan los servicios de terminales QIWI, el monto promedio de pago ahora es de 98 rublos. y se acerca a los cien (el año pasado fueron 92 rublos). El 68% de los usuarios son jóvenes. A pesar del rápido crecimiento en la cantidad de "cajas" instaladas, el ingreso promedio por punto está creciendo gradualmente y ahora se ubica en 180 mil rublos por mes, el año pasado, 168 mil rublos por mes. Francamente me sorprendió la dinámica, desde hace dos años me parecía que la “oferta” de terminales supera notablemente la demanda efectiva de la población. Alrededor de 3 millones de personas utilizan activamente el servicio "Cuenta personal" de Double Furniture en Ghana, alrededor de 10 millones están registrados en el sistema. Un “usuario activo” es una persona que ha realizado al menos una transacción durante el último mes. Curiosamente, si nuestros teléfonos celulares tuvieran en cuenta a sus "suscriptores activos" de acuerdo con tal esquema, ¿cuántas decenas de millones de "almas de suscriptores" resultarían ser un mito estadístico para el deleite de las almas de los accionistas?El sistema registra 7 millones de transacciones por día, de todos los pagos, el 70% son pagos por comunicaciones celulares. Aproximadamente la mitad de los suscriptores de redes celulares utilizan los servicios de terminales QIWI, el monto promedio de pago ahora es de 98 rublos. y se acerca a los cien (el año pasado fueron 92 rublos). El 68% de los usuarios son jóvenes. A pesar del rápido crecimiento en la cantidad de "cajas" instaladas, el ingreso promedio por punto está creciendo gradualmente y ahora se ubica en 180 mil rublos por mes, el año pasado, 168 mil rublos por mes. Francamente me sorprendió la dinámica, desde hace dos años me parecía que la “oferta” de terminales supera notablemente la demanda efectiva de la población. Servicio "Cuenta personal" Muebles dobles en Ghana Muebles dobles en Ghana alrededor de 3 millones de personas lo usan activamente, alrededor de 10 millones están registrados en el sistema. Un “usuario activo” es una persona que ha realizado al menos una transacción durante el último mes. Curiosamente, si nuestros teléfonos celulares tuvieran en cuenta a sus "suscriptores activos" de acuerdo con tal esquema, ¿cuántas decenas de millones de "almas de suscriptores" resultarían ser un mito estadístico para el deleite de las almas de los accionistas?

Terminales y servicios

El diseño de los terminales no brilla por la variedad, y con razón. Lo principal es garantizar un reconocimiento claro, si es posible desde lejos. Aunque evidentemente hay opciones exóticas como esta, decorada con pedrería e instalada en el vestíbulo de una discoteca pretenciosa. Además de las habituales “cajas de hierro” de color azul oscuro, en las calles se encuentran cada vez más sombrías estructuras grises, fuertemente soldadas a los quioscos que venden tarjetas de transporte. Estos terminales resistentes al vandalismo no son tan fáciles de abrir o dañar, pero también funcionan en las condiciones extremas de las calles e intersecciones de Moscú. Además, más de un tercio del día trabajan sin supervisión alguna. Naturalmente, este modelo tiene una tercera ranura para una tarjeta de transporte recargable.

La distribución masiva y la distancia a pie de las terminales de pago es un terreno fértil para ampliar la lista de servicios prestados. Ahora hay más de 700 proveedores de servicios en la lista de socios, y esta lista crece constantemente, lo que naturalmente complica la ya difícil existencia del consumidor ruso. Enfrenté personalmente la necesidad de pagar los servicios de un proveedor local de Internet, y la búsqueda de este objeto en la lista llevó mucho tiempo. Hay algunos avances en esta área, la interfaz ahora parece permitir mostrar grupos separados, pero la necesidad de una sistematización radical es claramente visible. Sin embargo, se nos promete algún tipo de actualización de software en un futuro previsible.

La especificidad de la realidad rusa también es que tales terminales para aceptar efectivo son una especie de solución sustituta. Y esta es una de las razones de la popularidad nacional de las "cajas de hierro". Los pagos "plásticos" que no son en efectivo con tarjetas de crédito están poco desarrollados y, en comparación con los países europeos, están completamente en su infancia. Hay mucho “plástico” a mano, pero en el 93% de los casos se trata de tarjetas de salario, cuyo contenido se cobra inmediatamente el día que se emite el pago virtual. Las terminales de pago se han convertido en una especie de centro de procesamiento, en el que el efectivo fluye en flujos y luego se distribuye a través de empresas proveedoras en ríos que no son efectivo. Y si hablamos del esquema de funcionamiento de la "Cuenta personal", entonces esto puede considerarse una versión rusa original de la implementación de muchas funciones de las cuentas de tarjetas de débito. Debido al subdesarrollo del sistema para aceptar pagos con tarjetas, la terminal funciona como un almacenamiento intermedio, en el que las personas depositan efectivo recién retirado de un cajero automático y luego de la "Cuenta personal" pagan los servicios de aquellas empresas que se niegan categóricamente a trabajan con las propias tarjetas de crédito.

Como dicen, "si la montaña no va a Mahoma...", entonces QIWI hasta cierto punto llena un nicho vacío al expandir la lista de clientes. Por ejemplo, el 60% de los compradores rusos de la tienda virtual Ozone pagan sus compras a través de terminales con un pájaro en la pantalla. Me gustaría bromear diciendo que es hora de crear una tarjeta de crédito QIWI, pero la broma resultó ser una parte inesperadamente grande de la verdad: la compañía realmente comenzó un proyecto para emitir tarjetas de crédito virtuales. En los terminales aparecerá otro botón, el siguiente de la fila, con no sé qué inscripción. Probablemente algo así como "hacer una tarjeta de crédito". Además, se enviará al número de teléfono especificado un mensaje SMS con un número de tarjeta de 20 dígitos y un código CVC separado, que se requiere para realizar la mayoría de los pagos por Internet. El nombre del socio aún no se ha anunciado, pero existe la sospecha de que será una especie de análogo virtual de la tarjeta VISA-Electron. Por cierto, desde el punto de vista de la seguridad de los pagos por Internet, la solución es útil, no nueva y bastante demandada. No es casualidad que algunos bancos ofrezcan a sus clientes un servicio similar.

Cuenta personal para pagos que no sean en efectivo

“Cuenta personal” es un tema interesante aparte. Concebido y diseñado como un depósito del dinero del usuario, del cual éste puede disponer a su discreción. Se asumió que una cierta cantidad de dinero virtual inevitablemente se retrasaría mientras se esperaba una transferencia a la cuenta de los proveedores, y en ese momento los billetes reales ya habían llegado a la cuenta de QIWI. Por este abono del sistema sin intereses, el usuario recibe toda una gama de funciones adicionales, facilidad de uso, acceso directo a Internet al sistema, acceso a pagos directamente desde el teléfono, etc. Por último, y lo más importante, el dinero que ha ingresado a la Cuenta Personal se puede disponer sin restricciones en los montos y sin cobrar comisiones. Esos. una vez que ingresamos los billetes al sistema y acreditamos QIWI, disponemos de este dinero sin pensar en los montos/intereses. Personalmente, me ayudó un par de veces cuando para la próxima prueba se requería poner algunos rublos con una cierta cantidad de kopeks en mi cuenta personal. Desde el comienzo de la "promoción" del proyecto, el nivel de depósito de dinero sin intereses en la "Cuenta personal" se fijó en 200 rublos, luego el umbral se elevó a 300, ahora es de 500 rublos. Hubo y hay muchas quejas al respecto, pero la posición de QIWI es lógica: con un pequeño umbral mínimo de reposición, la "Cuenta personal" se convierte en solo un enlace intermedio adicional para realizar un pago sin comisión.

Desde el punto de vista de la comodidad del consumidor, la interfaz web de la "Cuenta personal" es de particular interés para usted y para mí. Es inútil describir brevemente y enumerar la funcionalidad, este es un gran tema separado. Y es mejor que lo pruebe usted mismo, la experiencia personal es la experiencia más correcta. De lo importante, me gustaría señalar la formación de una lista de "destinatarios" de los pagos, establecer la frecuencia de reposición automática de cuentas personales, establecer una cierta cantidad de reposición y otras pequeñas alegrías de la automatización de pagos. Puede encontrar una descripción general y la interfaz del sistema de QIWI aquí.

Lo que realmente le falta al sistema es la capacidad de recargar la cuenta de la "Cuenta personal" desde una tarjeta de crédito. En este caso, el sistema se volvería verdaderamente universal y totalmente adaptado a toda la diversidad de las realidades de la realidad rusa. Respondiendo a una pregunta sobre las perspectivas, Andrey Romanenko señaló que están "pensando en este tema", pero aún no está claro cuándo y dónde conducirán estos pensamientos. Lo más probable es que no haya problemas globales, sin embargo, el costo de la transacción (del 1,5% al ​​2,0% del monto retirado de la tarjeta) es un obstáculo natural.

Desde principios de abril, una sorpresa inesperada esperaba a todos los usuarios de la "Cuenta personal": por razones de seguridad (explicación oficial), se les pidió a todos que cambiaran su contraseña. A partir de ahora, las contraseñas de acceso desde el terminal ya través de la interfaz Web deberán ser diferentes. Al mismo tiempo, de manera predeterminada, todos estaban conectados a una notificación de llamada telefónica sobre cada transacción completada. Un aumento tan agradable en la seguridad al precio de 1 rublo. para la llamada Bueno, que al menos te permitan apagar esta alegría, y gracias por eso. Y un rublo o dos por el procedimiento (hasta que comprenda la innovación) no es mucho dinero. ¿Cuántos usuarios activos de LC tenemos allí? ¿Tres millones, si no me equivoco?

La versión móvil de la "Cuenta personal" es una pequeña alegría aparte. De hecho, un "terminal en su bolsillo" y un fuerte competidor para desarrollar y promover activamente los sistemas de operadores de pagos móviles. Hay una aplicación Java y una versión para Windows Mobile, puede leer la descripción y descargar los programas aquí. El desastre total de reemplazar las contraseñas de "Monedero móvil" saltado, el programa instalado hace unos meses sigue funcionando correctamente. La interfaz es modesta y sin pretensiones, diría "espartana" y no siempre amigable, pero esto es cuestión de gustos. Lo principal es que funciona. Hasta ahora, la versión móvil del "terminal en tu bolsillo" no se ha anunciado, pero más cerca del otoño amenazan con rediseñar completamente la interfaz, agregar rosas con volantes y comenzar a promocionarlo activamente como una solución conveniente para pagos móviles.

Desafortunadamente, la mayoría de los consumidores de servicios de "caja de hierro" ignoran todo tipo de aplicaciones Java, interfaces web y las "Cuentas personales" propiamente dichas. Y el interés por transferir dinero a las cuentas de los proveedores muy a menudo resulta ser muy "morder". Andrey Khizhnyak, vicepresidente de marketing y relaciones públicas de OE Investments, nos explicó que el porcentaje de las tarifas de comisión lo establece el propietario directo de la terminal y QIWI no impone restricciones estrictas sobre este porcentaje. En consecuencia, cuanto más “pasable” sea el lugar, mayor será el porcentaje. Como, sin embargo, y el alquiler por el sitio de instalación de la terminal. En algunos casos, el porcentaje en general "se da vuelta", esta situación es muy típica de las salas de salida/llegada de los aeropuertos. También vale la pena recordar el esquema extremadamente popular para cobrar una cierta cantidad mínima como comisión obligatoria, 5 rublos. es un caso bastante típico. Sin calculadoras, es obvio que al alimentar el dispositivo con 10 rublos. como reposición de la cuenta personal, pagaremos el 50% de comisión.

El texto resultó ser algo publicitario, y esto no es sorprendente: el autor no solo recibió un pastel de cumpleaños, sino que también recibió un pájaro de peluche de color naranja brillante como recuerdo. Pero en serio, personalmente me gusta la "Cuenta personal" desde hace mucho tiempo, perdón por la tautología. Además, uso regularmente los mecanismos de pago directo de las facturas de la "comuna" y los servicios de un par de empresas más con tarjeta de crédito. Por supuesto, también sin comisiones, la mayoría de los bancos brindan dicho servicio. También existen soluciones para pagos móviles, tanto directamente desde la cuenta personal del operador de telecomunicaciones, como desde una tarjeta de crédito "vinculada" a la cuenta. Cada sistema tiene sus propias ventajas y desventajas, sin embargo, la "Cuenta personal" parece más conveniente y versátil, esto no se le puede quitar. Si además se pudiera reponer directamente desde la tarjeta, estaría muy bien. En cuanto al uso de los terminales para su finalidad principal (reposición directa de cuenta), esto es cuestión de gustos. Alguien prefiere monitorear el saldo y reponerlo con una comisión cero de manera planificada, el otro no se preocupa por el interés y se regocija con la oportunidad de "revivir" instantáneamente un teléfono bloqueado sin una larga búsqueda de un salón de comunicación. Está claro que los usuarios de la segunda categoría aportan a la empresa los principales ingresos, pero tenemos una opción.